Sylvia Gallo; Rodrigo Cáceres; Luis Valenzuela; Ingrid Villablanca; George Jovanovic.
En un ameno almuerzo que tuvo lugar en el Hotel Plaza San Francisco, Informat celebró su 31º aniversario en el mercado nacional, contando con la asistencia de todos los ejecutivos y profesionales de la compañía. En la jornada, se destacó a los mejores trabajadores, así como a los más antiguos, junto con dar a conocer las metas obtenidas y los desafíos del nuevo año.
Por su compromiso, dedicación y esfuerzo, Carlos Arévalo, Daniela González, Enrique González y Oscar Pérez fueron distinguidos como los mejores trabajadores de Informat durante el 2005. Asimismo, se entregó un reconocimiento a los miembros más antiguos de Informat: Miguel Denis (cinco años), Jorge Gaete (10 años), Luis Díaz (10 años) y Verónica Leiva (15 años).
Bernardo Segura, Gerente General de Informat, realizó un balance del año, destacó la reestructuración de las diversas gerencias de la compañía, realizada a fin de brindar un mejor servicio al cliente y favorecer la coordinación interna, además de la ejecución del proceso de implantación de la norma ISO 9001.
“Para la compañía es importante concretar el proceso de ISO 9001. Debemos reforzar constantemente nuestros puntos débiles para entregar mejores servicios a nuestros clientes, tanto externos como internos. El mejoramiento continuo, la detección temprana de fallas y la ejecución correcta de los procesos nos permitirá contar con la preferencia de nuestros clientes”, añadió.
Entre las metas para el 2006, Segura enfatizó la liberación total del nuevo ERP de última generación. Este sistema de gestión de nivel mundial -cuyo nombre de proyecto es Fénix- está basado en I-ERP2 e integrará portal empresarial, herramientas analíticas y Dashboard, permitiendo a los usuarios interactuar a través de interfases web.
Luego, George Jovanovic, Gerente Comercial, dio a conocer las metas obtenidas y aquéllas por concretar en el nuevo período. El ejecutivo anunció que Informat culminó el 2005 con más de una treintena de nuevos clientes que se suman a las más de 150 medianas y grandes compañías usuarias de I-ERP2.
Asimismo, se incorporaron nuevos clientes de las aplicaciones analíticas y soluciones de Inteligencia de negocios de Cognos y varios proyectos de Factura Electrónica, producto nuevo en la cartera de Informat, que comercializa bajo la modalidad ASP.
Por su parte, Ingrid Villablanca, Gerente de Servicio al Cliente, abordó los avances logrados en el área y el rediseño de la metodología de servicio implementado para responder a las necesidades de sus clientes. Entre las mejoras sobresale la creación de la línea 700, que cuenta con un calificado equipo de técnicos para responder por teléfono e inmediatamente todas las dudas que los clientes pueden tener sobre I-ERP2, sus funcionalidades y procesos.
Finalmente, Rodrigo Cáceres, Gerente de Desarrollo, destacó el premio que ARTech, creadora de GeneXus, la herramienta inteligente para el diseño y desarrollo de software multiplataforma, entregó al equipo de desarrolladores de Informat por el aporte que han brindado a la versión beta del nuevo GeneXus 9.0.
