Osvaldo Macías, Superintendente de Seguros; Edson Díaz, Gerente General de In Motion Seguros GIT.
In Motion y KPMG organizaron el Insurance Day 2012. Según expertos de las firmas organizadoras, se trató de un evento único para las compañías de seguros del país, ya que pudieron apreciar las últimas tendencias y avances para la industria aseguradora local y regional.
El Insurance Day se organizó en cuatro grandes áreas temáticas: regulación del mercado y oportunidades, nuevos modelos de negocios, eficiencia operacional-financiera y roadmap del core de seguros VisualTIME. En cada uno de estos bloques se abordaron aspectos relevantes para la industria, en particular aquellos que tienen una directa relación con regulaciones, innovaciones, inversiones, documentación inteligente y aplicaciones tecnológicas como SAAS (Software como Servicio) y Cloud Computing.
La sesión inaugural del Insurance Day 2012 estuvo marcada por el discurso de Jorge Claude, Vicepresidente de la Asociación de Aseguradores de Chile. Claude destacó que la industria chilena es la más desarrollada de la Región y ha sido pieza clave del sustento y desarrollo de la economía chilena en las últimas décadas. El ejecutivo, remarcó, además, que hoy el sector experimenta su segunda gran reforma. La primera fue la de los años 80 caracterizada por la apertura del mercado. Hoy, dijo Claude, los esfuerzos están concentrados en fortalecer la industria y alcanzar la consolidación. “No es lo mismo tener datos que disponer de información. Eso implica un nuevo esquema de operación que la Asociación denominó Agenda Digital, es decir, una industria sin papeles”. Según Claude hay que buscar mecanismos para obtener mejores estándares. Es así cuando se resuelven y se entieden mejor las necesidades del mercado.
Seguida fue la intervención de Osvaldo Macías, Intendente de Seguros. Macías, quien se refirió a la regulación y su estado del arte, remarcó a la audiencia que si bien el sector seguros en Chile registra un notable nivel de desarrollo y competencia aún muestra deficiencia en el ámbito del retail, área donde, a juicio de la autoridad, es imperativo incluir mayor regulación para alcanzar mejores indicadores de desempeño. Macías hizo notar el crecimiento del activo total de la industria y el aumento del patrimonio de Seguros Generales.
Y así como Osvaldo Macías se refirió a la importancia de los cambios regulatorios en Chile y América Latina, Roberto Muñoz, socio de auditoría de KPMG, junto con destacar el trabajo en alianza con In Motion de acompañar a las compañías de seguros en su permanente desafío por desarrollar a esta industria de forma atractiva y sólida, también se refirió a la gestión de riesgo y solvencia. Muñoz enumeró en cinco los pasos en este ámbito: eficiencia del negocio, conocer las brechas en materia de riesgo y solvencias, identificación de oportunidades, mejoras en el control interno e inclusión de las mejores prácticas.
Por último, Juan Mazzini de CELENT, empresa consultora estadounidense, entregó una visión de la industria de seguros en Estados Unidos, Latinoamérica y la evolución que han seguido las tecnologías de la información en estos mercados. Mazzini enfatizó que hoy la tendencia es interactiva, contexto donde las redes sociales deben ser incorporadas en los procesos de gestión. Es clave, dijo, diseñar estrategias para un mercado 2.0. “El procesamiento de los datos, incluso móviles, es creciente y sin censura, es decir la información ya no puede ser intervenida y se gestiona en tiempo real. Actualmente existen nuevas fuentes de acceso a los datos que hay que saber usar, porque con mejor tecnología se maneja eficientemente el riesgo”, concluyó.
Insurance Day 2012, en una segunda parte, abordaró distintas temáticas de interés para el sector. En total fueron 21 charlas que terminaron por entregar una visión completa y detallada del actual estado y comportamiento del mercado asegurador local y extranjero, destacando como con el apoyo de las tecnologías de la información se pueden abordar tema relevantes asociados a gestión documental sin papeles, certificación y custodia de documentos electrónicos, póliza electrónica, consolidación de estados financieros y nuevos sistemas de inversiones entre otros temas de similar relevancia. Aquí la colaboración activa de empresas como I-Med y Acepta, que operan más de 30 millones de transacciones electrónicas al mes, fue clave y respaldan la importancia de sumar buenas prácticas en un mercado de servicios tan especializado como este, habilitando modelos como banca-seguros y retail-seguros.
In Motion es una organización con más de 18 años de participación directa en grandes proyectos de tecnología a nivel nacional e internacional, dando soporte al negocio de sus clientes con una relación a largo plazo. In Motion tiene más de 250 empleados, sobre 100 clientes corporativos, oficinas principales en Santiago y sedes en Argentina, Perú, Colombia, Venezuela, Costa Rica y Estados Unidos. In Motion se organiza en líneas verticales de negocios con el objetivo de abordar distintos nichos de mercado de forma innovadora. Una de ellas es la de Seguros, la que, tras la fusión con Global Insurance Technology, fabricante del sistema VisualTIME, consolidó su liderazgo en esta industria. VisualTIME recientemente fue premiada por CELENT como el mejor sistema para seguros en toda América Latina.
