Las decisiones que afectan el transporte son complicadas debido a los requisitos que imponen los clientes en cuanto a puntualidad en la entrega, combinación de rutas, carga, regulaciones y congestión vehicular, entre otras variables. Por tal motivo, el proveedor de soluciones informáticas Forvm, representante en Chile y el Cono Sur de Ortec, introdujo al mercado local la familia de soluciones Shortrec, capaz de modelar escenarios que determinan mejores estrategias de distribución y ahorro de costos. Martijn Sol, Consultor de Ortec Holanda, que visitó recientemente el país, sostuvo que esta suite de productos permite entregar soluciones específicas para cada negocio.
¿Qué particularidad presenta el área de logística dentro de la cadena de valor?
La logística no es un proceso estándar y tiene sus variantes dentro de cada industria, ya que por ejemplo es muy distinta la distribución entre la industria del combustible y la del retail. Mientras esta última define los despachos con anterioridad y lleva una carga predeterminada -debiendo optimizar sólo la ruta dentro de lo que corresponde-, la otra distribuye el gas de acuerdo al requerimiento instantáneo del cliente. Dentro de este eslabón, cada industria tiene su particularidad y por ello las soluciones ofrecidas deben ser específicas para cada requerimiento. Las empresas valoran la importancia del tema logístico y reconocen que está muy asociado al área comercial, ya que si existe una mala distribución, el servicio al cliente es deficiente y se genera una pérdida de mercado.
¿Cuál es la propuesta conjunta de Forvm y Ortec?
Hoy en día, la diferencia no está a nivel de productos sino que en el servicio al cliente. Los mercados están cada vez más competitivos y se deben buscar soluciones que permitan generar eficiencia y nuestra herramienta otorga esa capacidad. Por tal razón, tenemos una solución para cada sector de la industria que permite optimizar rendimientos de oferta, demanda y de manejo eficiente. Sin embargo, no basta con tener una solución óptima si no hay una integración dentro del sistema interno de la empresa. Por ello, nuestro servicio, además de ofrecer la solución, se basa en hacer una consultoría de negocios mediante la cual revisamos si su estrategia de distribución está de acuerdo a su back office.
¿Qué características y funcionalidades tiene Shortrec?
Es una solución world class muy versátil y potente, que está diseñada para configurar estrategias operacionales y tácticas en la planificación y programación del transporte en un ambiente cambiante y en tiempo real. Esta suite es genérica y permite lograr soluciones de problemas complejos y dinámicos del transporte, del seguimiento y de la programación. Calcula automáticamente un programa completo para todos los transportes disponibles, asignando recursos y considerando restricciones tales como horas laborales y de salida, las capacidades y el equipo requerido. El objetivo es encontrar un equilibrio óptimo entre el porcentaje de disponibilidad y los costos asociados.
¿Dónde han implementado la solución y con qué resultados?
Hemos logrado implementar más de 300 soluciones a nivel mundial. A modo de ejemplo, se puede señalar los resultados logrados en el instituto de investigación holandés NEA, donde hace dos años se implementó Shortrec con el fin de mejorar la relación con los proveedores de la entidad, lo que se tradujo en un ahorro de entre 5% y 8% en los costos de distribución, gracias al mejoramiento de la eficiencia del transporte y al adecuado manejo de información administrativa.
Mayo de 2003
