Tras experimentar un notable desarrollo en su infraestructura digital, Chile se ha convertido en un actor clave dentro de la industria tecnológica en América Latina. Este crecimiento, resultado de iniciativas públicas y privadas, se ha visto intensificado por la pandemia de Covid-19. Como consecuencia, las empresas han tenido que adaptarse a un entorno en constante evolución, lo que ha abierto puertas a nuevas posibilidades, al tiempo que ha planteado importantes desafíos.
La Inteligencia Artificial ha penetrado en prácticamente todos los aspectos de nuestras vidas, modificándolas tanto en lo personal como en lo laboral. En la industria ha revolucionado la gestión de cadenas de suministro, optimizando procesos productivos y generando presupuestos más eficientes. Todo esto gracias al crecimiento exponencial de la IA impulsado por avances en algoritmos, mayor poder computacional y el aumento en la disponibilidad de datos.
Según el Artificial Intelligence Index Report 2023 de la Universidad de Stanford, hasta 2014, los modelos más importantes de machine learning eran desarrollados por la academia, pero la Industria ha tomado la posta. A nivel mundial, los principales polos de investigación y desarrollo en IA están en Estados Unidos y China, donde empresas como Google, Amazon y Alibaba han invertido grandes sumas en su investigación y desarrollo, dando lugar a innovaciones como asistentes virtuales, vehículos autónomos y sistemas de diagnóstico médico asistido por IA. Este contraste entre lo público y lo privado también ha llegado a la educación, donde cada vez más estudiantes se especializan en IA con fondos provenientes del sector privado.
Los riesgos para la formación de talento TI
La IA tiene un gran potencial para el bienestar de las personas, sin embargo, como menciona el Banco Mundial en el Digital Progress and Trends Report 2023, también podría desplazar trabajadores y ampliar las brechas ya existentes. Adicionalmente, el riesgo de estos potenciales daños se incrementa cuando no se es parte del grupo que lidera el desarrollo de IA.
A medida que el mundo avanza hacia una era más digital, el desarrollo de capital humano especializado se vuelve cada vez más relevante. Sin embargo, la velocidad del avance tecnológico ha superado la capacidad de adaptación de empresas y academias, resultando en un déficit creciente de profesionales con habilidades digitales adecuadas. Según el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE), en 2022 el déficit de trabajadores en la industria TI en Chile era de aproximadamente 6.000, lo que amenaza el desarrollo digital del país.
Este fenómeno ha motivado a muchos profesionales en Chile a buscar especialización online. Según el Global Skills Report 2024 de Coursera, Chile ocupa el puesto 20 a nivel mundial en adopción de plataformas de aprendizaje en línea y el segundo en América Latina, superado sólo por Brasil. Además, las iniciativas gubernamentales proyectan un crecimiento de 3.9 billones en la preparación de trabajadores en TI entre 2022 y 2027, mostrando un alto interés por la capacitación continua.
¿Cómo mejorar la formación de talento TI?
Para cerrar la brecha de trabajadores en TI, el Estado ha promovido carreras STEM entre mujeres, llegando a un 16,8% de participación, según el Ministerio de Educación. Ahora bien, en el aprendizaje en línea, 52% de los aprendices son mujeres y el 38% se enfocan en habilidades ligadas a la innovación tecnológica, lo cual muestra cómo las ventajas del e-learning estarían ayudando a cerrar la brecha de género con su fácil acceso y la flexibilidad horaria, lo cual abre barreras a personas en localidades remotas o con responsabilidades de cuidado y permite a las personas gestionar mejor su tiempo.
Respecto de la IA Generativa en específico, se ha incrementado el interés por aprender sobre ella, con un aumento en Chile del 700% en inscripciones en cursos online de IA en el último año. La programación en distintos lenguajes es una de las habilidades más demandadas en el país, junto con técnicas de Business Intelligence y otras habilidades STEM.
El futuro de la educación en TI
Latinoamérica enfrenta desafíos importantes en términos de acceso a la educación en ciencia de datos y tecnología, así como en la infraestructura digital necesaria para impulsar la innovación en IA. Sin embargo, países como Brasil, México y Argentina han establecido centros de investigación y están promoviendo políticas para fomentar la adopción de esta tecnología. Startups como Rappi en Colombia y Nubank en Brasil están utilizando IA para mejorar sus servicios y alcanzar un crecimiento exponencial. Además, los gobiernos están promoviendo su adopción en sectores como salud, agricultura y educación.
El desarrollo de la IA está en pleno apogeo a nivel mundial y América Latina tiene ventajas comparativas. La costa Pacífico de Latinoamérica comparte huso horario con EE.UU., además ha habido bastantes avances liderados por Chile en conectividad digital, como el cable Humboldt. A pesar de ello, el desarrollo de IA en Latinoamérica dependerá estrechamente del desarrollo de capital humano, donde cobran vital importancia los programas de upskilling y reskilling para evitar que la IA reemplace empleos humanos. Si se logra gestionar bien el desarrollo de capital humano y se logra participar del desarrollo de IA, la región estará bien posicionada para capitalizar las oportunidades que ofrece esta tecnología y se evitarán sesgos perjudiciales para la zona.
Volviendo a la realidad nacional, Chile enfrenta el desafío de reducir la brecha de profesionales TI para mantener su posición regional. El Estado, la academia y las empresas deben invertir al nivel de sus compañeros de la OCDE en formación y capacitación, especialmente en las áreas STEM. Sólo así se podrán exportar servicios de alto valor y atraer inversión extranjera directa. Para ello, deben aprovechar los beneficios de las mejores plataformas de aprendizaje del mundo. Chile debe actuar con decisión y rapidez para formar a la próxima generación de expertos en TI, el retraso en cerrar la brecha de habilidades digitales no sólo comprometerá su posición regional, sino que también pondrá en riesgo su competitividad global en la era digital. La hora de invertir en talento es ahora, antes de que la ventana se cierre.
