Por Sergio Morales, Gerente General de CoasinLogicalis en Chile.
Sin duda la pandemia ha puesto a prueba al mundo, tanto a nivel personal como empresarial. Estos dos años han puesto encrucijadas que, con el tiempo, hemos podido enfrentar, como las restricciones y complejos escenarios sanitarios, la inesperada escasez de microcontroladores y la complicada realidad logística.
En el ámbito laboral, al inicio muchas empresas e industrias apoyaron el teletrabajo con infraestructuras improvisadas que pusieron a prueba sus conocimientos, en materia de seguridad de la información.
Sin embargo, hoy esta modalidad de trabajo se está haciendo cada vez más permanente dando paso incluso al formato laboral híbrido. Según Gartner, a medida que aumenta la presión por reimpulsar a las empresas y centros de trabajo, un 82% de los directivos de empresa están planeando permitir el trabajo remoto, al menos de forma parcial.
Es difícil que se produzca una vuelta completa a las condiciones anteriores a la pandemia. El trabajo remoto, al menos en parte, será ya un elemento permanente. Pero con este nuevo paradigma surgen nuevos desafíos, especialmente en materia de seguridad.
En ese sentido, considerar una estrategia a largo plazo es clave. No solo de seguridad, sino de resiliencia. El estudio de Logicalis Global CIO Survey afirmó que más de la mitad de los encuestados también considera que el Covid-19 les ha enseñado la necesidad de contar con planes de recuperación ante desastres, y el 80% reconoce haber destinado más tiempo a sus defensas de seguridad en los últimos 12 meses.
La tecnología por sí sola no sirve, debe ir sustentada por políticas de seguridad adecuadas y procedimientos establecidos para detener un ataque. En ese sentido, es fundamental que el negocio esté concientizado. Es decir, crear ecosistemas de trabajo digital cohesionados, para la fuerza laboral futura, independientemente de las condiciones físicas de ubicación.
Las empresas necesitan urgentemente adoptar medidas de seguridad adicionales. A pesar de que los CIOs son conscientes del aumento del riesgo, este hecho no se traduce en acciones concretas de forma general. Apenas un tercio de ellos cita este aspecto como crucial para sus resultados.
Aquellas empresas que han invertido en mitigar riesgos de seguridad, la mayor parte (66%) ha destinado el dinero a adquirir nuevas tecnologías, como firewalls, software de protección cibernética y gestión de contraseñas. La mitad de todas ellas invirtió en más formación del personal.
El reporte de Gartner también señaló que el 73% de los ejecutivos de seguridad y TI, reconocen tener preocupaciones sobre las futuras vulnerabilidades del modelo de trabajo híbrido. Las empresas no pueden permitirse arriesgar su seguridad. Las filtraciones de datos y las interrupciones operativas pueden tener ramificaciones financieras, legales y regulatorias.
En los últimos 18 meses, muchas empresas han puesto en marcha soluciones provisionales o iniciales para seguir trabajando, poniendo a prueba sus sistemas de seguridad y de recuperación ante desastres. Algunas medidas han funcionado, pero hay que hacer mucho más para proteger a los nuevos empleados híbridos y mejorar la resiliencia del negocio a largo plazo.
Las empresas deben adoptar un modelo holístico de seguridad que incluya capacidades para anticiparse y detectar amenazas, incluso antes de que se produzcan. Con la estrategia adecuada, es posible combinar seguridad, resiliencia e innovación, para ganar ventaja competitiva, hacer crecer el negocio y asegurar el futuro éxito en la emergente economía digital.
