De acuerdo al reporte a las 09:30 horas de hoy 6 de febrero se mantienen 86 antenas sin servicio y que se enviaron 51 mensajes SAE en la región de Valparaíso. Subtel además indicó, de manera preliminar, que de las casi 300 antenas que estuvieron fuera de servicio durante la catástrofe (peak alcanzado durante el sábado 3 de febrero), 10 resultaron afectadas producto del fuego, mientras que el resto quedó fuera de servicio al no contar con energía eléctrica y al consumir los respaldos existentes, producto de largos periodos de cortes de energía.
A partir de la contingencia, las empresas han puesto cientos de técnicos en terreno quienes, previa autorización de las autoridades y equipos de emergencia en terreno, entran a las zonas afectadas para reponer el servicio.
Subtel solicitó a las empresas, además, desde que se declaró la alerta por el incendio, activar el roaming de emergencia, medida que permite a los usuarios acceder a conectividad de diferentes empresas cuando la suya no está disponible.
Medidas de las empresas
Diferentes medidas han puesto las empresas para ayudar a sus usuarios en la zona de catástrofe.
WOM
Clientes que se encontraban suspendidos por no pago, han sido reactivados.
Antena móvil desplegada para cubrir las zonas afectadas.
Generadores móviles desplegados para conectar sitios en la zona.
SIM cards de prepago entregadas al equipo de emergencia de la delegación presidencial regional.
Liberación del tráfico de datos para clientes prepago en las zonas afectadas.
Movistar
Restitución de servicios a clientes con mora.
Bolsas con minutos, GB y SMS a clientes sin saldo.
Antena móvil desplegada para cubrir las zonas afectadas.
Instalación de generadores móviles para sitios afectados por suministro eléctrico.
Entel
Reposición de las cuentas por deuda de más de 1.200 clientes de comunas afectadas.
Entrega de bolsas de minutos más gigas de navegación para 121 mil clientes prepago.
5 mil Simcards que serán puestas a disposición de la autoridad para apoyar el trabajo de las unidades de emergencia desplegadas en la zona.
Dos carros móviles adicionales de Entel para apoyar la conectividad en la zona.
Claro
Reactivación de servicios móviles y fijos a clientes con deuda.
Activación de bolsas de datos para clientes de prepago.
Entrega de sim cards para apoyar el trabajo de la autoridad.
Cobertura de Internet en Sausalito, para coordinación con la autoridad.
Se desplegarán tres centros de Wi-Fi en escuelas de la zona afectada.
