A continuación la entrevista a Marcelo Ravilet, Fundador y Gerente General y Nelson Avilés, Gerente Comercial, ambos de VZOR.
¿Cuál es el nivel del desarrollo de la observabilidad y monitoreo en las empresas chilenas?
M. Ravilet: Si bien las grandes empresas en Chile están bastante avanzadas en esta área (monitoreo y observabilidad de aplicaciones), no cuentan con una plataforma que centralice y automatice estas funciones y datos. A corto y mediano plazo, la tendencia del mercado mundial es implementar sistemas de inteligencia operacional TI y de full-stack observability, centralizando todo este ecosistema en una única plataforma.
Tecnologías como la Inteligencia Artificial, ¿impactan las plataformas de observabilidad y monitoreo?
N. Avilés: Desde el año 2018, estamos desarrollando herramientas basadas en IA, y desde 2022 contamos con nuestro módulo VZOR® Brain Monitor, el cual pronostica y detecta anomalías, evolucionando de un control reactivo a uno proactivo.
¿Qué aspectos caracterizan la oferta de valor de VZOR®?
M. Ravilet: Nuestra principal oferta de valor es nuestra fábrica de software, la cual innova continuamente en nuestros productos. Como extensión de esta fábrica, contamos con nuestro propio centro de monitoreo, más innovador y disruptivo, llamado “Business Operation Center”, en donde nuestro Nivel 0 es completamente automático. Con esto generamos importantes ahorros (TCO) y mejoramos la continuidad operativa.
N. Avilés: Es importante destacar la facilidad de uso y escalabilidad de nuestra plataforma, llegando más allá de lo conocido en el mercado.
¿Otro gran beneficio de VZOR® es su capacidad de adaptarse a las necesidades de distintas empresas?
N. Avilés: Definitivamente. Gracias a que es una plataforma desarrollada localmente, VZOR® Suite 360º nos permite resolver necesidades que otras plataformas de clase mundial no tienen, por estar fuera de su alcance o visión.
M. Ravilet: VZOR® Suite 360º es una plataforma de gobernanza tecnológica, ya que integra el mundo de la gestión de TI con el mundo del monitoreo y la observabilidad en 360°, en una única plataforma (All In One). Y lo hacemos sin limitaciones, integrando desde la infraestructura, pasando por los sistemas legados de los clientes, aplicaciones, experiencia de usuario y sus procesos de negocios y servicios.
¿Estas características hacen de VZOR® una de las mejores alternativas del mercado?
N. Avilés: Así es. Con nuestro modelo de servicio estamos redefiniendo las reglas del mercado del monitoreo tradicional, transitando desde un “Network Operation Center” a un concepto más amplio denominado “Business Operation Center” (NOC –> BOC).
M. Ravilet: Esto es posible gracias a que contamos con nuestra propia tecnología, la que permite un monitoreo y observabilidad en 360º de las organizaciones que nos eligen. Gracias al alto nivel de automatización de nuestra plataforma, logramos disminuir los costos (TCO), dando como resultado un entorno de eficiencia operacional TI.
Nuestra solución esta 100% orientada a la continuidad operacional de los sistemas, logrando niveles de excelencia operacional a toda prueba.
