El desarrollo de un software comercial estándar como lo es Mega2004 ERP, no sólo dejó satisfecha a MegaSystem, sino que también le dio la confianza necesaria para embarcarse en el diseño de soluciones para otras áreas de negocio. Los nuevos productos desarrollados son MegaAgro ERP para el mercado agrícola, MegaEduc ERP para educación, y MegaConstruc ERP para el rubro de la construcción. Conversamos con Aquiles Riffo, Gerente Comercial, y Luis Ramírez, Gerente General, ejecutivos de MegaSystem que nos revelaron las fortalezas de sus productos y anunciaron el desarrollo de un nuevo sistema para el sector del transporte.
¿Que motivó a MegaSystem a desarrollar ERP para cuatro diferentes mercados?
A. Riffo: En el transcurso de nuestros 12 años de experiencia nos hemos encontrado con numerosos clientes que han comprado un ERP estándar, el cual posteriormente han desechado, ya que no resolvía la problemática específica relativa al rubro de su negocio. Esta situación se traduce en un alto costo para el cliente, tanto por la cantidad de recursos invertidos en la herramienta, como en el tiempo destinado al proceso de puesta en marcha.
En este sentido, ¿cuáles son los planes inmediatos de la compañía?
L. Ramírez: Actualmente nos encontramos en el proceso de migración de nuestros productos a diversas plataformas, de tal modo que podamos satisfacer las necesidades de clientes con sistemas operativos tales como Linux, Unix y Windows. Junto con ello, estamos realizando el desarrollo para que nuestras soluciones puedan ser ejecutadas a través de Internet.
¿Cuáles son las principales características de sus productos?
L. Ramírez: Los software que hemos desarrollado cuentan con una amistosa interfaz gráfica que permite al usuario comprender rápidamente su manejo. Además, nuestros productos están desarrollados con una arquitectura abierta, lo que permite al usuario exportar todos los datos de los informes a formatos tales como Excel, DBF, ASCII y otros. También, el usuario, por intermedio de programas utilitarios que se encuentran en el mercado, puede conectarse a la base de datos y confeccionar sus propios reportes o consultas.
¿Qué otras fortalezas destacan de la propuesta de MegaSystem?
A. Riffo: Nuestra mayor fortaleza es la orientación hacia la satisfacción del cliente, para lo cual, contamos con productos que cubren las necesidades reales de rubros específicos y, además, estamos en condiciones de hacer adaptaciones de acuerdo a sus requerimientos.
En relación al soporte técnico, contamos con un servicio remoto que nos permite conectarnos a nuestros clientes vía web banda ancha en tiempo real, disminuyendo drástica-mente los tiempos de traslado y disponibilidad técnica.
MegaSystem está en pleno proceso de certificación de la norma ISO 9001-2000, lo que implica que nuestros productos y servicios se encuentran alineados con esta norma de calidad.
Además, nuestros productos, han sido desarrollados con tecnología de última generación para ambiente Windows, utilizando base de datos SQL, lo cual se traduce en una plataforma robusta, confiable y flexible.
