“Habiendo comenzado en 1998 a dar servicios a las compañías del holding Interamericana, IDC Soluciones Informáticas extendió luego su negocio al mercado de países de América Latina para entregar soluciones de software orientadas al sector de seguros de vida y administración de fondos de pensiones. Hace cuatro años, la empresa volcó su actividad en el mercado local focalizando su oferta en las áreas de consultoría y desarrollo de soluciones a la medida, centro de datos y licencias de software. Para conocer sus servicios, conversamos con Patricio Peraldi, Vicepresidente Ejecutivo de IDC.”
¿Cuál es la oferta de servicios e IDC en el país?
Nuestra propuesta de negocios está dividida en tres áreas y, en términos de volumen de negocios, la más importante es Consultoría y Desarrollo de Software. Esta, se encarga de entregar soluciones a la medida relacionadas con aplicaciones Internet y transacciones de comercio electrónico usando la herramienta de software GeneXus, que comercializamos hace cuatro años. Siguiendo con esta clasificación, la segunda área de negocios de IDC es el Centro de Datos, a través del cual brindamos soluciones de outsourcing bajo modalidades de housing, hosting, administración de servicios de respaldo y manejo de infraestructura computacional. Nuestra tercera línea de acción es Licencias de Software, mediante la cual comercializamos aplicaciones creadas en GeneXus orientadas a las áreas de recursos humanos, contabilidad y remuneraciones, además de software especializados en el negocio de rentas vitalicias y administración de centros de contacto con clientes.
¿Y cuál el valor agregado que ofrece en consultoría y centro de datos?
En el área de Consultoría estamos conscientes que existen muchas empresas que ofrecen soluciones, pero nuestro valor agregado se relaciona con la experiencia que tenemos en el desarrollo de aplicaciones orientadas a satisfacer las necesidades específicas de cada cliente con soluciones a la medida. A esto se suma el hecho de que compañías como la Asociación Chilena de Seguridad, Caja de Compensación La Araucana, Tur Bus y otras destacadas en el sector financiero han depositado su confianza en nosotros, lo cual es una prueba de que estamos haciendo las cosas bien y que la disciplina con la que trabajamos y el conocimiento técnico que tenemos, es nuestro mayor plus.
Con respecto al Centro de Datos, una de las ventajas de IDC es el hecho de contar con una infraestructura de primer nivel para dar un muy buen servicio de operación y soporte a los equipos instalados en la sala, sumado a un estricto sistema de administración que nos permite asegurar un servicio 24×7. El centro de cómputos cuenta con equipos de detección de incendios, alarmas, control de acceso, aire acondicionado, sistema de piso falso y seguridad, entre otros.
¿Qué desafíos tienen a mediano plazo?
Este año vamos a cumplir nuestras expectativas de crecimiento porque incluimos nuevos clientes a los servicios de Consultoría, y en el caso del Centro de Cómputos, comenzamos a trabajar con empresas como el Banco Internacional y ampliamos los servicios que estábamos entregando a Intralatina y Adexus. En términos globales, nuestro desafío más relevante es extender nuestro volumen de negocios en cada una de las tres áreas en las que trabajamos y es así como en los próximos 18 meses en el área de Consultoría esperamos desarrollar software para una mayor cartera de clientes, en el Centro de Cómputos proveer servicios a más firmas y en el caso de GeneXus incrementar su base instalada.
