CURSOR.CL
Un entorno móvil de apoyo a los negocios
Hace más de una década, esta firma partió ofreciendo servicios de desarrollo de software para, tres años después, enfocarse en las tecnologías móviles. Hoy cuenta con una amplia experiencia en ingeniería móvil e importantes clientes del giro telecomunicaciones, especialmente en el rubro de equipos celulares. Rodrigo Prenafeta, Gerente General de Cursor.cl, afirma que múltiples soluciones a la medida, junto a una vasta experiencia y asesoría, les permiten marcar la diferencia.
Rodrigo Prenafeta¿Cuáles son los sistemas que marcan hoy la pauta en esta área?
Dentro de nuestro abanico de soluciones, hoy en día el producto que presenta mayor desarrollo y demanda son las apps, motivo por el cual nos hemos enfocado fuertemente en las aplicaciones móviles para smartphones. De hecho, hay muchos clientes que quieren tener una, pero no saben bien para qué. Es por ello que nuestra asesoría y experiencia resultan fundamentales para poder orientarlos de la mejor forma posible y que así puedan lograr el máximo rendimiento. Este fenómeno no es tan extraño ya que muchas empresas se enfocan únicamente en su “core business” y no les interesa, o no están muy al tanto, de las alternativas de telefonía móvil. El cliente conoce su negocio y nosotros conocemos las herramientas, por eso es necesario generar un diálogo profundo para lograr resultados concretos y eficientes.
¿Qué beneficios logran las compañías con estas apps?
Cuando las empresas se dan cuenta de que los equipos móviles constituyen una herramienta de negocios y que está subutilizada como tal, pueden comenzar a aprovechar sus potencialidades. Por ejemplo, nuestros clientes del área de transporte pueden saber con exactitud cuándo una encomienda llega a destino a través de un mensaje de texto. Esto sirve no sólo para dar un mejor servicio al usuario final, sino que también para reducir los tiempos de retiro, disminuir el tamaño de la bodega, bajar pérdidas y robos, además de los precios de seguros.
Hemos armado un entorno asociado al mundo del negocio móvil y desde hace cuatro años organizamos el Torneo Universitario de Apps (www.tuapp.org). El año pasado éste reunió a más de 20 entidades de educación superior de Chile y durante 2013 incluirá la participación de estudiantes de América Latina. Este evento cuenta con el patrocinio de firmas como Google.
¿Qué ventajas logran marcar como empresa?
Tenemos muchas y variadas herramientas: aplicaciones para smartphones; mensajería de texto y multimedia para teléfonos básicos o de mediano alcance; y desarrollo de sistemas transaccionales seguros.Todas las aplicaciones que comercializamos son desarrolladas íntegramente por Cursor y a la medida de cada cliente, lo cual permite que no estemos amarrados a una marca específica. Así podemos ser independientes para integrarnos a sistemas como SAP u otra alternativa similar.
¿Qué importancia les dan a los temas de calidad y servicio al cliente?
Nuestro enfoque es muy fuerte en el tema de la calidad, lo cual se ve avalado por años de relaciones comerciales con clientes de envergadura. Desde 2012 estamos certificados en ISO 9001:2008 y en Java Programmer por Oracle. Contamos con una amplia experiencia en esta materia y tenemos un área de operaciones y soporte 24×7 que presta servicios de manera permanente a todas las plataformas instaladas en las compañías clientes. Lo importante es establecer relaciones a largo plazo y no negocios de una sola vez. Por ello, el tema del soporte y de las operaciones resulta clave. Trabajamos en todos los niveles y tipos de empresas; las Pymes son un segmento muy interesante y no requieren grandes inversiones para acceder a este tipo de soluciones. Tenemos la capacidad para entregarles un producto de calidad a un precio accesible.
