Felipe Calvo.
¿Cuáles son las principales áreas de negocio de CS Energy?
Cuando nos iniciamos, el objetivo era entregar soluciones de excelencia en el área de climatización, con un fuerte énfasis en el enfriamiento de salas de computación (Data Center). Actualmente, contamos con líneas de negocios avanzadas en Climatización, Electricidad y Automatización, abarcando clientes de diferentes sectores como Telecomunicaciones, Tecnologías de la Información, Salud, Procesos, Transporte e Investigación.
En la última década, nos hemos enfocado especialmente en soluciones de infraestructura crítica relacionadas con alternativas de Energía y de Control, donde los efectos de una falla en la operación de un sistema pueden ser muy relevantes y generar costos altísimos.
¿Cuándo comenzaron a trabajar con Huawei?
Nuestra relación partió en 2018 con proyectos de Data Center y luego hemos ido colaborando en diferentes soluciones como, por ejemplo, enfriamiento adiabático o evaporativo, unidades de enfriamiento por aire tipo InRow y sistemas de UPS para cargas críticas.
Hoy estamos desarrollando varias iniciativas de Critical Power en el sector hospitalario a través de la provisión de UPS y sistemas de respaldo de energía, algo que sin duda será realidad y muy demandado en una economía cada vez más eficiente y amigable con el medio ambiente.
Además, estamos aportando soluciones de Data Center Modular, alternativa muy atractiva y cada vez más utilizada por la industria, debido a la necesidad de tener una latencia muy baja entre el lugar donde se origina la información y el centro de datos.
En otras palabras, en los últimos cuatro años, y dentro de un mercado local muy pequeño, Huawei ha venido introduciendo tecnología muy potente orientada a ambientes de infraestructura crítica, tanto en enfriamiento como energía, y que incluye además mucha Inteligencia Artificial, con lo que se añade un valor agregado importante a las soluciones de energía.
¿Cómo es el trabajo que han realizado con dicha marca?
Tenemos una relación que se concentra en múltiples direcciones. Construimos para Huawei y vendemos sus productos, por lo que comercialmente estamos relacionados como proveedores y partners comerciales. En el área comercial de Huawei, estamos en contacto con Pablo Díaz; Channel Manager Digital Power, y Miguel Ángel Gutiérrez, Solution Manager Digital Power, quienes, junto a ejecutivos chinos, son muy importantes a la hora de establecer un soporte y relacionamiento técnico acorde.
Asimismo, la mejor forma que hemos tenido para colaborar con Huawei es a través de su Programa de Certificaciones, de forma de preparar a nuestro personal técnico de manera adecuada y profesional para poder estar al nivel que el mercado requiere en preventa, ingeniería y postventa.
¿Y cómo los ha apoyado en el desarrollo de los proyectos?
En todo el ciclo de desarrollo de un proyecto -que incluye las fases de ingeniería, construcción, implementación, puesta en marcha y mantenimiento-, contamos con el apoyo técnico y profesional de Huawei para resolver estas situaciones y, además, para capacitar a nuestros funcionarios en cada una de estas etapas, y así obtener el nivel más alto de preparación para poder satisfacer las demandas de nuestros clientes. La atención, la prontitud en la respuesta y el conocimiento de la tecnología y de los sistemas es algo que tenemos que saber y evaluar correctamente.
Entonces, han logrado establecer un nexo de confianza con Huawei…
Sí. Hemos logrado generar un canal de comunicación eficiente y potente, además de una relación franca y honesta. La confianza se construye básicamente por la veracidad del diálogo que se pueda lograr entre ambas partes. También, resulta fundamental el conocimiento técnico de las soluciones que podemos desarrollar, es decir, conocer las debilidades y fortalezas de las tecnologías.
En la medida que el relacionamiento sea directo y honesto, tanto en la relación con el proveedor y con nuestros clientes, somos capaces de demostrar en los hechos esta confianza que ha sido depositada en nosotros. En ese sentido, nuestra relación con Huawei ha sido con las personas y a través de un proceso constante de diálogo.
¿Qué ventajas ofrece hoy Huawei frente a su competencia?
La característica principal que tiene esta compañía es la gran cantidad de recursos que invierte anualmente en Investigación y Desarrollo (I&D), destacando especialmente el desarrollo de motores de IA que están siendo aplicados en la industria de Data Centers. Tomando en cuenta que la monitorización o control remoto de la infraestructura es cada vez más demandado, se puede entender el auge que están teniendo las aplicaciones y servicios de Inteligencia Artificial.
Adicionalmente, Huawei tiene muy buenos tiempos de entrega, lo cual hace reducir de forma dramática el despliegue de los proyectos y, por ende, el ROI. Finalmente, cabe destacar que Huawei está inmerso en una intensa campaña de descarbonización, apoyando el uso más eficiente de energía, de manera tal que podamos sostener la gran cantidad de datos que estamos generando cada día.
¿Qué significa para CS Energy trabajar con Huawei?
Huawei cuenta con un plan de inversiones muy elevado a nivel nacional, posee un involucramiento directo e importante en el despliegue de la red 5G, y también está desarrollando sus propios centros de datos para satisfacer la demanda de Cloud de sus clientes.
Por ello, para nosotros, acompañar a Huawei en este crecimiento resulta altamente significativo, ya que es un actor relevante en el mercado TI que está haciendo una gran apuesta en nuestro país, no solo en el aspecto de vender productos, sino más bien por colocar a Chile en el contexto global de sus operaciones.
