Los modos de trabajo han cambiado radicalmente en las últimas décadas. Hoy, la tecnología impulsa la mayoría de los aspectos de las empresas y, de utilizarse correctamente, puede utilizarse para mejorar la comunicación y aumentar la eficiencia y la productividad dentro de una infraestructura IT.
El sector de las TIC en Chile está en aumento gracias a la inversión que las empresas destinan a la incorporación de hardware y software para adoptar iniciativas digitales en sus operaciones. Según la consultora Mordor Intelligence, se espera que dicho segmento crezca a una tasa compuesta anual (CAGR) de 9,3% de aquí a cinco años.
Cuando hablamos de TIC, nos referimos tanto al mercado de las telecomunicaciones como a la tecnología de la información. Este último es el que más nos interesa, puesto que existe en el país una creciente necesidad de adoptar conocimientos dentro de estas iniciativas digitales como la inteligencia artificial, infraestructura TI, la adopción de la red 5G, entre otras.
EcoStruxure IT: transformación digital en la infraestructura
Cuando se trata de la gestión y monitoreo de los centros de datos, EcoStruxure IT permite a las empresas tomar el control de su infraestructura TI para mejorar su rendimiento, reducir costos y mitigar riesgos. Este software basado en la nube ofrece:
- Monitoreo centralizado de todos los dispositivos de la red.
- Análisis con capacidad de realizar evaluaciones y benchmarking.
- Consolidación de alarmas en incidentes, evitando tormentas de alarmas.
- Visibilidad desde cualquier lugar con su aplicación móvil.
¿Qué es EcoStruxure IT?
Hoy en día, los data centers empresariales enfrentan nuevos desafíos debido a la expansión de sus operaciones a múltiples ubicaciones remotas. Aquellas Pymes y grandes empresas que cuentan con más de 50 o 100 sitios distribuidos, necesitan adoptar un enfoque híbrido para su infraestructura TI, combinando redes locales y cloud.
Los profesionales de TI requieren soluciones que permitan visibilidad en tiempo real, gestión eficiente y una integración sin problemas con múltiples plataformas; y EcoStruxure IT, desarrollado por Schneider Electric, responde a estas necesidades. Su infraestructura TI proporciona monitoreo centralizado, alertas de seguridad, informes detallados y soluciones escalables al crecimiento de cada organización.
La implementación de EcoStruxure IT es sencilla, ya que está disponible tanto en formato de appliance como en aplicaciones virtuales. Su interfaz intuitiva permite a las organizaciones gestionar cientos o miles de dispositivossin importar a qué fabricante pertenezca: UPS, sensores de temperatura e incluso detectores de fugas.
Quienes trabajan a diario con la plataforma tienen la capacidad de acceder a un árbol de navegación, un dashboard, que detalla la ubicación de cada dispositivo, su estado de servicio y múltiples sitios más. Esto optimiza la visibilidad y gestión de toda la infraestructura TI, ofreciendo al data center un entorno más holístico, en estrecha relación con su entorno.
Importancia de la gestión digital para empresas
Chile, impulsado por una posición geográfica estratégica, un crecimiento en la demanda de servicios digitales y un entorno empresarial favorable, es un país que se destaca en la región como un gran HUB para empresas emergentes. Gracias a esto, marcas reconocidas en el mundo fintech como Google, Amazon y Microsoft, han desarrollado sus propias instalaciones de centros de datos en el país.
Según el informe “Mercado de data center en Chile: análisis de inversión y oportunidades de crecimiento 2024-2029” de la consultora Arizton, el ecosistema chileno ofrece financiación para startups a través de capital de riesgo, inversores ángeles y programas gubernamentales. Parte de esta decisión se sustenta de los siguientes puntos:
- Accesibilidad en la compra de inmuebles.
- Uso generalizado de servicios cloud.
- Implementación de IA, big data, IoT y despliegue del 5G en todo el país.
- Preocupación gubernamental por lograr la transformación digital de los privados.
- Refrigeración gratuita y energía renovable impulsada por el Estado Nacional.
- Presencia de gigantes norteamericanos y sus servicios en Chile.
Si eres una de esas Pymes que busca desarrollarse en un país tan competitivo industrialmente, es importante enfocarse en la gestión digital de tus operaciones. Con una CAGR del 10,83%, el mercado de los centros de datos en el país será testigo de inversiones por US$ 1.370 millones para 2029.
Gracias a esta inversión en TI que se ha desarrollado en el país en los últimos 30 años, Chile se convirtió en un actor fundamental en la expansión de la infraestructura digital en todo Latinoamérica. Incluso, es un ejemplo de gestor de los recursos renovables. Con ayuda de su energía solar, eólica e hidroeléctrica, las empresas pueden al menos proyectar en alimentar sus data centers con energía limpia y sostenible.
Por qué la gestión de infraestructura TI es crucial
En palabras de IBM, si una infraestructura de TI es flexible, confiable y segura, puede ayudar a una empresa a cumplir sus objetivos y ofrecer una ventaja competitiva en el mercado. Por el contrario, si una infraestructura de TI no se implementa correctamente, las empresas pueden enfrentar problemas de conectividad, productividad y seguridad.
Gracias a una gestión correcta de su infraestructura TI, una empresa puede mejorar sus resultados en los siguientes aspectos:
- Experiencia fluida para el cliente al ofrecer acceso continuo a su sitio web y tienda en línea.
- Acelerar el desarrollo y comercialización de soluciones innovadoras.
- Obtener datos en tiempo real para tomar decisiones rápidas y eficaces.
- Aumentar la productividad del equipo mediante herramientas más eficientes.
Desafíos actuales en infraestructura TI
La interrupción operativa es una de las consecuencias más desafiantes que aparece cuando una empresa no da la importancia necesaria a su entorno TI. Este fenómeno detiene la entrega de servicios de las empresas y en su mayoría ocurre porque sus equipos de trabajo no tienen el core de su negocio en la tecnología.
De acuerdo con un informe de Deloitte, alrededor del 50% de las empresas que enfrentan un desastre sin tener implementado un plan de continuidad operativa no logran mantenerse en el mercado y terminan cerrando en los 12 meses posteriores. Por lo que contar con una infraestructura debidamente implementada puede ser fundamental para saber si un negocio es rentable o no.
Demandas de seguridad y cumplimiento
La seguridad es otro aspecto crucial. Chile triplicó la cantidad de ransomwares registrados en el año 2022 y subió al puesto 7 en la escala de países de Latinoamérica con más ciberataques en 2023; dice un reporte de Entel Digital. En ese sentido, han aumentado el uso de tecnologías de seguridad que mejoran costos, acceso y privacidad de la información de terceros.
En el segmento de las ventas y el e-commerce, los medios de pago electrónico son un claro ejemplo. La infraestructura TI no solo potencia las ganancias y operaciones de una compañía, también promueve el uso de nuevas tecnologías que contribuyen a la seguridad de la información y, por ende, el resguardo de su bien más valioso: los datos.
Complejidad de entornos híbridos
Si bien uno de los entornos más comunes de la infraestructura TI son los físicos (instalaciones, centros de datos, servidores, computadoras de escritorio de hardware de red y soluciones de software de aplicaciones empresariales), esta infraestructura demanda un mayor consumo de energía, espacio y dinero; por lo que en los últimos años ha crecido en popularidad el entorno híbrido.
Similar a una estructura tradicional, los entornos híbridos o cloud permiten al usuario establecer su entorno TI a través de la internet. Tienen la capacidad de usar la virtualización para ocupar recursos informáticos sin realizar instalaciones locales (o al menos en sus oficinas). Sin embargo, la nube no es capaz de solucionar todos los problemas estructurales de una organización:
- Al depender de una conexión a internet estable, un corte en el suministro eléctrico o fallas en el servidor provocaría una interrupción en la infraestructura TI.
- En un entorno remoto, las vías de acceso a la base de datos se multiplican y la seguridad del servidor queda relegada a los prestadores de servicios cloud.
- En materia de gestión y soporte, las empresas aún encuentran diferencias en relación con sus resultados y una falta de soporte por parte de las organizaciones TI.
Este último punto es abordado por IBM en un estudio junto a 451 Research. En el informe técnico, los profesionales aseguran que, si bien muchas organizaciones han logrado avances significativos luego de pasar de un entorno TI físico a uno digital, son muchas también las que aún no ven mejoras en sus operaciones.
Según los hallazgos del estudio, un 34 % de los encuestados informa interrupciones notables o más graves en sus operaciones, las estrategias de resiliencia son inmaduras para la mayoría de los participantes y alrededor del 65 % de las empresas carecen de un plan de gestión para modelos híbridos.
Soluciones de EcoStruxure IT: gestión integral y eficiente
EcoStruxure IT es esencialmente un DCIM: Tiene como objetivo integrar las disciplinas de TI y la gestión de instalaciones en un datacenter para centralizar la supervisión, gestión y planificación inteligente de la capacidad de sus recursos y sistemas tecnológicos. Permite a sus administradores obtener una visión integral del rendimiento y la capacidad del centro de datos.
En el caso de la plataforma de Schneider Electric, EcoStruxure IT ofrece continuidad operativa con ayuda de su centro de monitoreo con soluciones que van desde un solo rack de TI hasta una configuración de TI a gran escala. Su infraestructura puede ejecutarse tanto en las instalaciones, como también en la nube o en la periferia.
Componentes clave de EcoStruxure IT
Entre sus actualizaciones más recientes, EcoStruxure IT ha evolucionado su DCIM para facilitar la creación automática de informes de métricas de sostenibilidad con solo un clic. Esto permite a los propietarios y operadores obtener visibilidad sobre su trabajo sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
Según un relevamiento de Schneider Electric, el 80% de los CEOs reconocen la importancia de medir la sostenibilidad, pero solo el 43% tiene las herramientas adecuadas para hacerlo. Su nueva plataforma incluye funcionalidades mejoradas para analizar datos de consumo eléctrico, TI y sistemas de refrigeración; logrando una reducción del 30% en la huella de carbono a nivel organizacional.
Plataforma abierta y escalable
EcoStruxure es abierta, escalable e interoperable. Por un lado, el DCIM reconoce todos los hardware y software disponibles en tu infraestructura TI, independientemente de si pertenecen a un mismo proveedor. De este modo, es posible evaluar las vulnerabilidades del servidor, analizando desde los firmwares implementados antiguamente hasta el hardware obsoleto y las configuraciones vulnerables.
Con su modelado de rack, la plataforma ayuda a los expertos TI de la empresa a optimizar el armado de los espacios físicos de la infraestructura TI, asignando de forma precisa los espacios para optimizar la energía, el enfriamiento y el flujo de aire en todos sus componentes. No es necesario que los productos sean Schneider Electric, ya que su software reconoce dispositivos de terceros.
Por último, su escalabilidad permite adaptarse a entornos de cualquier tamaño. Ofrece soluciones flexibles que crecen con las necesidades del negocio y sus aplicaciones en dispositivos móviles permite la monitorización y gestión centralizada de infraestructura crítica mediante el acceso desde cualquier lugar, proporcionando visibilidad en tiempo real.
Beneficios para las empresas
Las soluciones de EcoStruxure IT permiten a las empresas chilenas incorporar resiliencia, seguridad y sostenibilidad del medio ambiente dentro de su infraestructura TI, además de otros beneficios. Entre ellos, se destacan los siguientes:
Visibilidad
Supervisión completa en todo el ecosistema híbrido con acceso instantáneo a través de dispositivos móviles, sin importar la ubicación.
Información
Gestión de dispositivos de cualquier proveedor, con alertas en tiempo real, que pueden ser atendidas por tu equipo, especialistas externos o un socio de confianza.
Predicción
Identificación de riesgos emergentes a través de la comparación con referencias globales y análisis de la base de datos de EcoStruxure.
Conveniencia
Implementación sin complicaciones mediante un modelo de suscripción adaptable a cualquier tamaño de entorno.
Monitoreo en tiempo real y eficiencia operativa
Con ayuda del panel de expertos EcoStruxure IT Expert, las empresas pueden acceder a un panel de control capaz de administrar proactivamente a todo su equipo tecnológico en cualquier parte donde esté. Según el Data Center Management Software, de todos los proveedores de tecnología, esta es la que ha llegado más lejos:
- Usa datos anonimizados para construir modelos de rendimiento con ayuda de IA y otras técnicas de macrodatos.
- Revela patrones de los datos estructurados invisibles para el ojo humano analítico.
- Crea mejores productos con su modelador de salas, modelador de racks y tableros personalizados.
- Identifica prácticas operativas óptimas para sus objetivos comerciales.
- Introduce el fenómeno “net zero” al departamento TI y se compromete con la sostenibilidad del medio ambiente.
Además de visualizar instantáneamente la compleja estructura TI (híbrida o en instalaciones), el monitoreo en tiempo real reduce los gastos operativos y el tiempo de inactividad ¿cómo? gracias a la ayuda de herramientas como alarmas, administración predictiva y recomendaciones de la aplicación basadas en los datos que la empresa genera.
Seguridad mejorada y sostenibilidad
La plataforma ha fortalecido su resiliencia y capacidad de monitoreo mediante soluciones de seguridad física que incluyen sensores avanzados, clips de cámara capturados automáticamente y alertas configurables. Para finales de 2023, el firmware Network Management Card 3 de EcoStruxure recibió la certificación IEC 62443.
Este reconocimiento por parte de la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) proporciona un marco para evaluar y mejorar la seguridad de todos los sistemas en Schneider Electric. Según su comunicado, dicha norma no solo aborda la tecnología que comprende un dispositivo, sino también comprende los procesos de trabajo, las contramedidas y los propios empleados que participan en el desarrollo.
Casos de Uso: cómo EcoStruxure IT beneficia a las empresas
Infraestructura TI en la ciencia: Takeda Pharmaceutical Company
La empresa líder en biofarmacéutica Takeda utiliza las soluciones de gestión de edificios, automatización industrial y energía de EcoStruxure IT para hacer que el suministro eléctrico de sus instalaciones tenga una perspectiva sostenible con el medio ambiente.
Con ayuda de un sistema DCIM, las instalaciones en Singapur de la filial japonesa han generado un 15% más de energía de la que consumen sus servicios, además de maximizar el tiempo de actividad y lograr mejores resultados en términos productivos con ayuda de los visualizadores y paneles de control en tiempo real.
Smart Factory de Schneider Electric en Monterrey
La smart factory de Schneider Electric, ubicada en Monterrey, es pionera en México al apostar por la transformación digital bajo el concepto de fábrica inteligente. Gracias a la infraestructura TI de EcoStruxure y sus soluciones basadas en IoT, esta planta ha logrado reducir su huella de carbono en 377 toneladas desde su apertura, un aumento del rendimiento superior al 10%.
La planta fue galardonada en dos ocasiones con el premio Tecnos Nuevo León 4.0, que otorga el Gobierno del Estado de Nuevo León a través de la Secretaría de Economía y Trabajo. Mediante los cinco dominios de EcoStruxure, la fábrica inteligente interconecta sus operaciones a través de la nube y tecnologías edge de alta eficiencia, que transmiten información en tiempo real.
En relación con el desempeño laboral, los servicios digitales conectados a una nube han logrado mejorar un 15% la seguridad de sus trabajadores, implementando la utilización de brazos robóticos para la aplicación de soldaduras y blindando digitalmente los accesos a datos privados, así como los usuarios que necesita cada trabajador para visualizar el panel de control de sus operaciones.
Implementación exitosa de EcoStruxure IT
El software y la infraestructura de un DCIM es utilizado ampliamente para mejorar la resiliencia, la seguridad y la eficiencia de una organización. Si bien los operadores TI pueden conocer sus atributos, los ejecutivos pueden aún contener dudas sobre su retorno de inversión y las posibilidades que una inversión en infraestructura TI puede producir.
Es por esto que El documento de Schneider Electric titulado “Calculating ROI of DCIM Monitoring for Distributed IT Sites” ofrece un marco estructural y herramientas que justifican la inversión en funciones de monitoreo y alarmas DCIM. Descubre más a continuación.
Planificación y evaluación de necesidades
Antes de implementar una solución de EcoStruxure TI, es necesario que los expertos en TI realicen una planificación y evaluación exhaustiva de las necesidades específicas de su organización. Esto abarca desde el tamaño del data center, la distribución de los sitios de bordes y una visión clara de los retos y oportunidades comerciales.
Evaluar necesidades implica también conocer el grado de madurez digital de los empleados en una fábrica. Un test inicial puede identificar fácilmente los puntos críticos de una organización y pensar en una posterior capacitación de sus trabajadores para mitigar riesgos de seguridad como la inactividad operativa.
En ese sentido, el estudio de Schneider Electric indica que hasta un 80% de los centros de datos que no cuentan con un sistema DCIM reportan haber experimentado una interrupción en sus operaciones, en comparación con solo el 29% de aquellos que sí han invertido en esta tecnología. Esto demuestra que las empresas que invierten en TI son más resilientes ante la aparición de problemas.
Fases de implementación y ROI
La incorporación de EcoStruxure TI se comprende de tres fases importantes:
- Reducción de interrupciones.
- Optimización del personal.
- Reducción de incidentes de seguridad.
En esta etapa, la atención está centrada en la configuración y puesta en marcha de las funciones de monitoreo y alarma. Esta etapa es fundamental para establecer la visibilidad remota sobre los dispositivos críticos de energía y refrigeración, lo que permite a los equipos de TI anticipar y resolver problemas antes de que afecten las operaciones.
Según Schneider Electric, la implementación de un sistema DCIM puede reducir un 90% en el tiempo de inactividad (el equivalente de una duración de interrupción de 342 minutos a solo 36 minutos).
Por último y no menos importante, el ROI de implementar una solución de este tipo puede evaluarse en un período de cinco años, considerando los costos iniciales y los ahorros acumulados al elegir entre un modelo de licencia perpetua o un modelo de suscripción.
En distintos escenarios, Schneider Electric ha observado que los retornos de inversión varían desde un 10% hasta 183% dependiendo de factores como: La antigüedad de los dispositivos, el costo del tiempo de inactividad y la frecuencia con la que ocurren incidentes que pueden evitarse.
El Futuro de la Gestión de Infraestructura TI
A pesar de todos los atributos que una infraestructura tecnológica puede ofrecer a la industria y las empresas de Chile, una publicación del Pacto Global | Red Chile ha revelado que, pese a que la mayoría de las compañías cuentan con estrategias de sostenibilidad a nivel macro, solo el 14% de las empresas tiene un programa segmentado para su infraestructura TI, incluyendo centros de datos, recursos distribuidos y tecnología Edge Computing.
Inversiones en infraestructura TI en Chile
Sin embargo, este número no deja de ser un fenómeno que desaliente la propuesta pública en inversión tecnológica. En mayo de 2024, el ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación de Chile presentó el Plan Nacional de Data centers: un proyecto que espera implementar inversiones por US$ 2.500 millones e impulsar una industria sustentable.
Actualmente, el país cuenta con 22 centros de datos y esta inversión proyecta la llegada de 28 más. Según la publicación oficial, Chile es un lugar seguro y predecible para poder invertir en el largo plazo en materia de infraestructura TI.
Santiago de Chile es la primera ciudad del mundo en conectividad y fibra óptica, la segunda de Latinoamérica en mercados con acceso a la nube. Mientras que a nivel nacional, Chile se ubica en tercer lugar como el país del mundo con mejor acceso a internet de alta velocidad. A esta inversión se le suma también un análisis profundo en materia sostenible, con ayuda de expertos provenientes de Noruega y España. “El objetivo es obtener una perspectiva técnica para mitigar riesgos y promover prácticas sostenibles”, dice el documento. La demanda mundial de electricidad en la industria TI es del 2%, mientras que su huella de carbono es cercana al 4%.
