La creciente demanda por los procesos de automatización tecnológica provocada por la pandemia, ha hecho que empresas de diversos rubros hayan tomado la decisión de migrar su información a sistemas de computación en la nube, también llamados “sistemas cloud”.
Según las proyecciones de la compañía IDC, para el 2023 se estima que la nube en Latinoamérica crecerá un 30,4%, mientras que, en Chile, se prevé un crecimiento cercano al promedio de la Región, con una tasa del 29,7% para servicios de nube empresarial.
Sin embargo, el escenario para todas las empresas no ha sido igual. Muchas que desconocían el mundo cloud, fueron las que tuvieron mayor dificultad para adoptar esta tecnología, ya que debieron contratar servicios de colaboración durante la mayor parte de 2020, implementando la tecnología virtual con ayuda de especialistas.
Aquellas empresas que venían incorporando la tecnología de nube con anterioridad, recibieron un impacto mínimo durante la pandemia, teniendo una adaptación más acelerada a los entornos virtuales.
Otro tipo de soluciones que van a tomar una mayor aceleración, son las plataformas de Inteligencia Artificial (IA). Aun cuando representan mercados pequeños, tienen un potencial de crecimiento enorme, tanto en Chile como en América Latina, donde han contribuido de manera significativa en la automatización de tareas básicas.
Enrique Phun, Analista Senior de Software de IDC América Latina, comentó sobre el futuro de estas tecnologías: “En Latinoamérica todavía hay muchos desafíos por resolver en problemas de aplicaciones, donde muchas veces, los sistemas no conversan entre sí. La tendencia de habilitar el trabajo a un esquema híbrido va a continuar. En diversos casos se ha visto la posibilidad de trabajar en modelos virtuales y en otros, el regreso a la oficina es más necesario”.
Bajo esta misma línea, para el año 2025 se espera que el sistema híbrido de trabajo en Chile crezca un 25%, la IA un 35,2% y el Data Management un 15,3%.
Las soluciones cloud se han adoptado en todos los sectores, especialmente en aquellos cercanos a los usuarios finales, como finanzas, segura y retail. Sin duda el e-commerce vio en la nube una gran oportunidad de negocio, al adoptar el formato virtual.
La nube pública es la que tiene un aspecto mucho más amplio en Chile, llega a todo tamaño de empresas y de todos los sectores, y se utiliza para soluciones que van desde las más simples hasta llegar a las de logística, como un ERP o un CRM, que incluyen capacidades de IA.
Los sectores de finanzas o seguros, adquieren el sistema mixto, en donde de manera perimetral se usa la nube pública que van hacia el usuario final. Mientras que los datos sensibles se quedan en un data center tradicional, o migran a una nube privada.
Muchos de los proveedores de nube están apostando por colocar data centers locales en varios países como Brasil y México. En los últimos años, Chile es uno de los países donde se instalan centros de datos para mejorar la latencia y la comunicación, permitiendo que los servicios puedan operar como en un sistema de nube.
