Esperados o no, los cambios nos obligan a adaptarnos, y ahora, más que nunca, las empresas han tenido que adoptar medidas para mantener la continuidad de sus negocios. Por ello, muchas personas deben seguir cumpliendo con sus funciones fuera del espacio físico usual que era la oficina, y ahora trasladarlo a sus hogares.
El Home Office (también conocido como “Trabajo Remoto”, “Teletrabajo”, entre otras denominaciones), sigue creciendo exponencialmente y gracias a esta modalidad de empleo, muchas empresas son capaces de seguir funcionando.
Para realizar trabajo remoto y seguir conectado con todo el mundo y en todo momento, Convergia ofrece su plataforma de trabajo colaborativo: Convergia Cloud Voice 3CX UC.
Con CCV 3CX UC, los colaboradores pueden hacer uso del sistema telefónico y sus diferentes funcionalidades para mantenerse en contacto con sus compañeros y clientes, solo necesitando un acceso a Internet.
Entre las principales funciones de esta herramienta de trabajo colaborativo, se encuentran:
– Mensajería instantánea y en tiempo real: Puede colaborar con sus contactos cuando se encuentra lejos de su escritorio desde su teléfono celular o cualquier dispositivo.
– Conferencias de audio y video: Disfrute de una experiencia personalizada, intuitiva y escalable para conferencias de audio y video.
– Recepcionista Digital, colas de llamadas y grupos de llamadas: Responda llamadas telefónicas con la contestadora automática y coloque llamadas en cola, en lugar que queden desatendidas.
– Buzón/correo de voz: Las llamadas internas y externas a un teléfono ocupado o que no es atendido se pueden transferir al buzón del correo de voz del usuario, donde se oirá el saludo personalizado del usuario.
– Administración y reportes vía Web: Herramienta de reportes administrativos sencillo y fácil de usar.
– Mensajería instantánea (chat interno): Soporte chat online para tus clientes. Añádelo a tu página web.
Mayor información en https://www.convergia.io/es-cl/voice/ccv-hpbx-3cx-uc
