Entendiendo la Inteligencia de Negocios como un factor clave para el éxito de una compañía, IDC Soluciones Informáticas ofrece a sus clientes una completa propuesta en esta área, que combina las herramientas de su representada Cognos con una amplia gama de servicios a la medida. Para conocer con más detalle su oferta y visión en torno a este tema, conversamos con Cristian Hassen, Product Manager Business Intelligence y Consultoría de la empresa.
¿Cuál es su propuesta en BI?
Nuestra propuesta es apoyar a los clientes potenciando su planeación estratégica, permitiéndoles acceder y convertir sus grandes volúmenes de información en conocimiento útil para la toma acertada y efectiva de decisiones. Sin esta ayuda, el logro de lo anterior resulta difícil para un usuario final, ya que los sistemas son poco flexibles, consumen gran cantidad de recursos, la generación de reportes no es fluida ni aporta la visión requerida de los indicadores estratégicos del negocio y realizar análisis sobre ellos es aún más complicado. En este escenario y de la mano de Cognos, nuestro objetivo es fortalecer la gestión de las empresas, realzando sus ventajas competitivas, lo cual es posible gracias a una eficiente combinación de nuestros servicios y la oferta de Cognos, cuyas soluciones cubren el amplio espectro de requerimientos de gestión que implica la Inteligencia de Negocios, todo bajo una misma plataforma, seguridad y administración.
¿Y su valor agregado como consultores?
IDC creó el área de Business Intelli-gence como un área de negocios independiente de la empresa, entendiendo que el alcance de este tipo de soluciones es de fuerte impacto dentro de la gestión y estrategia de una compañía. Contamos con un equipo de consultores con perfil de negocios y amplia experiencia en variados rubros, lo cual no sólo nos ha permitido ser especialistas en el tema, sino que además estandarizar una serie de bases de conocimiento que constituyen un excelente punto de partida para implementar soluciones y brindar asesoría tecnológica con una óptima relación costo-beneficio.
¿Qué beneficios reportan a un cliente estas soluciones?
De acuerdo a un estudio efectuado por la consultora TI Nucleus Re-search, más del 80% de los usuarios de Cognos alcanza un ROI positivo en términos de inversión, dado que obtienen un correcto uso de los datos ya existentes en sus sistemas, principalmente ERP, CRM y bases de datos. De esta manera, las empresas logran retornos positivos, principalmente, a través de la generación más eficiente de reportes, mejoramiento de información para la toma de decisiones y optimización de la administración de clientes.
¿Algún caso de éxito a destacar?
No obstante su reciente incursión en el área de Business Intelligence, IDC Soluciones Informáticas posee una vasta experiencia en consultoría de negocios, la que estamos capitalizando rápidamente, lo que nos permite ya estar desarrollando importantes proyectos tanto a nivel local como regional. Siendo parte del grupo de Empresas Interamericana (AIG), nuestra compañía brinda a éstas asistencia tecnológica y ya está desarrollando junto a ellas destacados proyectos, principalmente, en Chile y Perú.
