Empresas de todos los sectores han trasladado sus aplicaciones hacia un entorno cloud por varios motivos: simplicidad, costos predecibles, escalabilidad y uso general sin preocupaciones, entre otros. Sin embargo, la mayoría de los software empresariales aún se desarrollan on-premises por los beneficios que se obtienen en materia de seguridad, rendimiento, flexibilidad y el cumplimiento de las normativas que protegen el uso y la calidad de los datos.
En ocasiones, muchos usuarios temen trasladar sus operaciones a la nube, pero sí quieren utilizar la nube para todas sus aplicaciones. ¿Qué pueden hacer? Hewlett Packard Enterprise ofrece HPE GreenLake, la nube que se ajusta a los requerimientos y necesidades del usuario, sin necesidad de perder el control ni arriesgar las operaciones del negocio.
Introducción a HPE GreenLake: Innovación en servicios de TI
En Chile, cientos de Pymes y grandes empresas del sector usan cloud computing, IA, automatización y análisis predictivo para la toma de decisiones. Según el ENTI (Estudio Nacional de Tecnologías de Información) el presupuesto de inversión en TI en 2023 pasó del 26,7% a 35,6%. Hoy en día, ya no es necesario tener que decidir entre on-premises versus cloud; HPE GreenLake es la solución on-premises que ayuda a las empresas a incorporarse a la industria 4.0 con todas las ventajas de operar dentro del entorno cloud.
Con ayuda de inteligencia artificial, HPE GreenLake garantiza que todos los recursos de su empresa se usen de forma óptima y sean los adecuados. Las aplicaciones se utilizarán cuando sea necesario y habrá información en tiempo real sobre el uso y los costos del recurso utilizado en las operaciones, en tiempo real.
¿Qué es HPE GreenLake?
La empresa de tecnologías de la información HPE ha desarrollado una solución para las empresas que deciden tener sus datos en ambientes distribuidos de forma híbrida. HPE GreenLake es, en esencia, una plataforma edge-to-cloud: los datos empresariales ya no están limitados al centro de datos tradicional. Ahora, se generan en el edge (los dispositivos y puntos de acceso más cercanos a donde se producen los datos) para procesarlos y almacenarlos en un entorno nube.
La nube HPE GreenLake ayuda a las empresas a innovar más rápido, llevando la experiencia de nube a sus límites mientras simplifica las operaciones y la gestión financiera a través de los entornos híbridos y de multinube. Es que, a diferencia de la nube pública, la nube de HPE es híbrida desde su concepción:
Es capaz de gestionar e implementar recursos a través de nubes tanto públicas como privadas, al tiempo que mantiene el control sobre los datos, la flexibilidad del consumo y la gestión de los servicios.
El auge de los servicios TI como servicio
Gestionar servicios TIaaS, o tecnologías de la información como servicio, se ha convertido en un estándar en la innovación digital de las empresas. Si los objetivos de una compañía son mantenerse competitivos en el mercado, es indispensable operar de manera inteligente y brindar servicios de mejor calidad a través del TI.
Esta metodología tiene larga data y, en su largo camino hacia lo que es hoy, los servicios de TI como servicio engloban al menos 5 marcos de referencia que son ampliamente utilizados en el mundo. Por mencionar alguno de ellos, las normas ISO; pero descubre más información en el siguiente listado:
- Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL): consiste en una serie de prácticas que orientan a los usuarios respecto a la gestión eficaz de servicios tecnológicos de alta calidad. Se organiza en diversos módulos, cada uno abordando aspectos específicos de la gestión TIaaS. Entre ellos, la planificación estratégica y la ejecución de sus operaciones.
- Objetivos de control para la información y tecnologías relacionadas (COBIT): es un marco que asiste en la gobernanza y manejo de la tecnología de la información y provee directrices claras para asegurar que los sistemas de TI sean operativos, eficientes, seguros y cumplan con las normativas legales vigentes.
- ISO 20000: estándar global de los requerimientos que se necesitan para desarrollar y operar servicios de TI. La norma ISO 20000 ofrece una estructura para desarrollar, implementar, mantener y perfeccionar un sistema de administración de servicios TIaaS, alineándose con las mejores prácticas que ITIL recomienda.
- ISO 27001: al igual que ISO 20000, es un estándar del TI pero, esta vez, define los requerimientos para la implementación de un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI). La norma ISO 27001 se preocupa por la creación, puesta en marcha, mantenimiento y mejora de un SGSI, cuyo objetivo es bregar por la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
- DevOps: se trata de una metodología que promueve la colaboración entre los equipos de desarrollo y operaciones para optimizar la entrega de servicios tecnológicos. Hace principal énfasis en la automatización, integración continua y mejora constante de los procesos de TI.
Importancia de la Infraestructura TI como Servicio
Las empresas chilenas deben enfocarse en la tecnología que utilizarán para concretar sus objetivos de negocio y esta tendencia se observa en el estudio “Adopción Digital en Pymes”, el cual indica que un 98% de las Pymes del país han invertido en digitalización durante este año, un crecimiento del 13% entre 2023 y 2024.
En ese sentido, la TIaaS es un servicio de suma relevancia para las empresas, dadas sus capacidades para, por ejemplo, mejorar la eficiencia operativa a través de la gestión de riesgos, cambios, reasignación de recursos y análisis inteligente de riesgos. En Chille, las tecnologías 4.0 más adoptadas para ejecutar una infraestructura TIaaS son las siguientes:
- Inteligencia artificial (58%).
- Internet de las Cosas o IoT (54%).
- Análisis de Big Data (53%).
- Tecnologías de colaboración en línea (52%).
- Omnicanalidad (51%).
- Marketing digital (50%).
Ventajas de la TI como servicio frente a la tradicional
Tanto para pequeñas como medianas empresas, su nivel de inversión en TI dependerá en parte de la capacidad presupuestaria que puedan destinar a ese recurso. Y al hablar de procesos de transformación digital, encontramos dos grandes opciones destacadas que varían tanto en costo como en comodidad para el usuario: on-premise (infraestructuras físicas) y servicios cloud (nube pública y/o privada).
La TIaaS se ubica en este último y, mientras los servicios on-premise precisan de un departamento TI capaz de instalar, mantener y controlar toda una estructura de servidores dentro de una oficina; los servicios cloud son la opción más rentable y eficiente para Pymes que buscan crecer en su segmento con ayuda de tecnologías de avanzada.
Flexibilidad y escalabilidad
Por un lado, la inversión en TIaaS es mínima, dado que la infraestructura de hardware es relegada y el mantenimiento de software y futuras actualizaciones es ejecutada por el desarrollador del TIaaS que cobra una suscripción a la Pyme por sus servicios.
En relación con su escalabilidad, las aplicaciones TI, como HPE GreenLake, se adaptan al tamaño y necesidades de la empresa. Pero, a medida que crecen en tamaño y ambición, estas aplicaciones se adaptan a ellas, siendo capaces de modificar, expandir o ampliar su memoria, potencial de respuesta y funcionalidades.
Optimización de costos y recursos
Según el estudio de adopción digital de Pymes en Chile, más del 60% de las empresas encuestadas han percibido aumento de ventas y mejora en su productividad gracias a la digitalización, un 15% más que en 2023.
Esto significa que los TIaaS no solo optimizan el uso de recursos -dado que las tecnologías cloud permiten acceder a recursos informáticos a través de internet en lugar de almacenarlos físicamente- sino que, además, ofrecen flexibilidad, escalabilidad y ahorro de costos al pagar solo por lo que se usa.
Soluciones de HPE GreenLake: Modelo Híbrido en la Nube
Una plataforma de nube híbrida como HPE GreenLake, con un plano de control unificado y servicios nativos de la nube, permite ejecutar cualquier carga de trabajo a una PYME, incluidas las de inteligencia artificial, y facilita a todos sus equipos el desempeño de sus funciones. Esta nube combina seguridad, visibilidad, facilidad de gestión y capacidad de predicción de pagos por consumo.
Componentes y arquitectura de HPE GreenLake
Supervisar el uso de una nube híbrida es esencial para optimizar los costos. Sin embargo, integrar servicios de nubes públicas y privadas puede complicar la visibilidad de su uso, ya que cada una suele tener sus propias soluciones de gestión y los centros de datos locales requieren de una atención más independiente.
En otro caso, muchos departamentos de trabajo podrían tener varias nubes para tareas específicas, aunque dificultaría aún más su supervisión. Para abordar este problema, una alternativa más eficiente es desarrollar una estrategia de análisis de consumo que consolide métricas de múltiples fuentes en un único panel de control, como ocurre con la plataforma de HPE GreenLake.
Plataforma abierta y adaptable
Con la plataforma TIaaS de HPE, cada trabajador recibe un usuario único con acceso a GreenLake; aunque todos accedan a una consola única. Este panel de control está diseñado desde cero pensado en las necesidades y la sencillez de cada cliente. Proporciona un panel de autoservicio intuitivo que facilita la realización de tus tareas y, sin importar la función de cada talento en la TI, podrán acceder a la información de toda la compañía.
Beneficios para las empresas
Según un estudio de la consultora Frost & Sullivan, llamado “Claves para convertirse en una empresa competitiva y centrada en los datos”, un 75% de las empresas encuestadas afirma que tener una estrategia en cuanto a entornos de nube es esencial para ser competitivos en su sector.
Las empresas modernas, al manejar grandes cantidades de datos a diario, pueden aprovechar un servicio de TIaaS para mejorar su competitividad y avanzar en su transformación digital ¿Cómo? descubre alguno de los servicios más utilizados y su nivel de adaptabilidad:
- Optimizar el coste de los servicios de computación en la nube (51%).
- Migrar un entorno físico a un entorno multicloud (47%). .
- Implementar una hoja de ruta o estrategia de entorno de nube híbrida (42%).
- Reasignación de recursos en la carga de trabajo (41%).
Incluso, adoptar un modelo de nube híbrida supone un compromiso frente a los criterios ambientales, sociales y de gobernanza, conocidos también como criterios ESG. Estos índices, además de presentar una mejora financiera, reducen el consumo eléctrico y la huella de carbono en las actividades de una compañía, mejorando así las calificaciones ESG frente a la competencia.
Modelo de pago por uso y eficiencia operativa
El ahorro de costos es una de las razones clave para optar por una nube híbrida. Sin embargo, gestionar estos costos puede ser complicado, ya que cada proveedor de nube tiene estructuras de precios y modelos de facturación distintos. La facilidad de acceso a los recursos en la nube pública puede llevar a gastos inesperados, especialmente si no se consolidan y comparan adecuadamente los costos entre diferentes plataformas.
Mejoras en seguridad y gestión de datos
Si bien la nube híbrida no es necesariamente más difícil de proteger, sí presenta desafíos adicionales debido a la mayor cantidad de entornos que requieren protegerse. Es importante entender las responsabilidades de seguridad en un entorno de nube de este estilo. El modelo de responsabilidad compartida indica que el proveedor de servicios en la nube es responsable de la seguridad del entorno y su infraestructura, mientras que el cliente es responsable de la seguridad de las aplicaciones y los datos que utiliza en ese entorno.
Casos de Uso: Cómo HPE GreenLake transforma empresas
Según el registro más reciente de HPE GreenLake, actualmente son más de 120,000 los usuarios activos que utilizan en sus esquemas de trabajo las ventajas del TIaaS de HPE. Con más de 12 años de trayectoria en el mercado, la aplicación lleva más de 1 exabyte de datos gestionados en unos 900 socios distribuidos en más de 30 países del mundo.
HPE GreenLake en finanzas
En relación a los servicios financieros, la empresa YF Life compartió alguno de los beneficios que se obtuvieron luego de contratar las soluciones de HPE GreenLake a la hora de reducir costos, cumplir con el marco regulatorio del país donde desarrolla sus actividades y tomar medidas de seguridad para proteger sus datos:
- Reducción del 35% en gastos de capital con un retorno de inversión (ROI) a 3 años.
- Cumplimiento con los requisitos regulatorios de los servicios financieros.
- Control en las instalaciones sobre la soberanía de datos y la ciberseguridad.
TIaaS en el terreno de la manufactura
En el sector manufacturero, Trinchero Family Estates implementó HPE GreenLake para optimizar su infraestructura tecnológica. Con esta integración, la compañía logró un aumento del 40% en el rendimiento de sus bases de datos y, además de mejorar su eficiencia operativa, redujo el tiempo dedicado a la gestión de TI en un 90%, liberando recursos valiosos que ahora pueden ser destinados a otras áreas críticas del negocio.
Cómo puede HPE GreenLake generar beneficios en la salud
Para hablar del sector de la salud, el documento “HPE GreenLake – The key facts and figures” publicado por la misma empresa toma como caso de estudio a Asante Health para demostrar cómo el TIaaS puede optimizar la infraestructura tecnológica incluso en un rubro radicalmente ajeno al mundo TI como es el cuidado de la salud.
HPE GreenLake no solo garantizó un acceso ininterrumpido a los registros médicos, esencial para la atención al paciente, sino además intervino en la vida útil de su infraestructura. Según la compañía de seguro y atención médica, la aplicación los ayudó a eliminar el tiempo de espera al incorporar nuevos clientes a su base de datos, lo cual mejoró la experiencia del paciente en su sitio web.
Componentes técnicos de HPE GreenLake
Nube privada
HPE GreenLake for Private Cloud ofrece soluciones avanzadas para la gestión de entornos privados, adaptadas a las necesidades de cada negocio. Con ayuda de este software, es posible crear una nube privada autogestionada, la cual permite a las organizaciones tener un control total sobre su infraestructura a través de una interfaz unificada.
Nube híbrida
Por otro lado, HPE GreenLake for Hybrid Cloud combina la flexibilidad de la nube pública con la seguridad de la nube privada, ofreciendo una solución integral para entornos híbridos. Con ayuda del software VMware Cloud, los usuarios del servidor pueden aumentar su eficiencia operativa, mejorar la seguridad del servidor, reducir costos en hardware y explotar el valor de sus datos.
Según el propio HPE, las empresas más grandes del mundo están capitalizando su negocio a través de las tecnologías cloud, en donde un 72% usa un servidor híbrido mientras un 96% usa al menos un servidor de nube público.
Inteligencia artificial, big data y business analytics
La aplicación TI de HPE contiene un servicio de nube multiinquilino bajo demanda que proporciona a las empresas la potencia necesaria para entrenar, ajustar e implementar de forma privada modelos de inteligencia artificial a gran escala.
La base de su uso se encuentra en la obtención de respuestas rápidas allí donde la situación lo amerite. En el caso de HPE GreenLake, esto sucede en el extremo a extremo de la compañía que implementa software, donde la IA será capaz de aprovechar datos en todo su conjunto para la automatización, predicción y control.
Protección de datos y ciberseguridad
Según HPE, un 80% de las organizaciones que trabajan con nube híbrida consideran a la seguridad del servidor como una de las 5 preocupaciones más importantes de su negocio. Es por ello que su software TIaaS protege los datos a través de implementaciones en varios emplazamientos, cumpliendo con los estándares de las normas ISO.
Desafíos y estrategias para adoptar HPE GreenLake
HPE GreenLake ha sido reconocido por IDC como un software líder en servicios profesionales y de asesoramiento TI. Principalmente, por sus más de 5000 engagements por año y por convertir a más de 1000 usuarios hacia la nube híbrida anualmente en todo lo que lleva su desarrollo como plataforma de servicios edge-to-cloud en el mercado.
De acuerdo con IDC, GreenLake es líder en la implementación de:
- Servicios de IoT industrial y modelos de negocio.
- Espacios de trabajo digitalizados.
- Servicios de Infraestructura IT con inteligencia artificial.
- Consultoría de networking.
- Soporte y atención al usuario a nivel mundial.
- Servicios de innovación y transformación de data centers.
Superar barreras comunes en la adopción
Uno de los objetivos en donde HPE GreenLake pretende traspasar sus límites es en la sostenibilidad tanto de sus recursos como también el de los usuarios. Actualmente, 50% de la electricidad utilizada en sus operaciones proviene de fuentes renovables y todo indica que alcanzarán el 100% hacia el año 2030.
En relación a los usuarios de HPE GreenLake, la empresa lleva más de 500 auditorías realizadas sobre parámetros sustentables, donde llegaron a la conclusión que el uso del software redujo en un 30% el uso de energía en las operaciones de sus usuarios. Respecto a las tecnologías que se amortizan y alcanzan el límite de su uso, HPE recibe estos dispositivos para reciclarlos y volver a ponerlos en uso activo.
Estrategias para maximizar el éxito
Adoptar tecnologías digitales no es un proceso que se lleva a cabo de la noche a la mañana, tampoco en unos pocos días. Optimizar procesos, acceder a nuevos mercados e incluso conseguir nuevos aliados no es una tarea fácil y nada mejor que transitar el camino de la innovación tecnológica en equipo.
En línea con ese fundamento, HPE GreenLake desarrolló en México, Perú y Chile, junto a reconocidas universidades y escuelas de dirección de negocios, jornadas de formación ejecutiva especialmente diseñadas para abordar los desafíos que enfrentan las empresas en sus países. Así nace HPE GreenLake Leaders Club.
El conocimiento crece cuando es compartido y, bajo esa premisa, HPE GreenLake Leaders Club busca generar un espacio o para compartir con colegas de distintas industrias a través de una metodología de aprendizaje basada en análisis de casos: discusiones, conferencias e interacciones grupales entre los participantes.
El futuro de la infraestructura TI con HPE GreenLake
En agosto de 2023, el CEO de Hewlett Packard Enterprise, Antonio Neri, publicó un balance general durante el tercer trimestre de aquel año, donde compartió que el crecimiento de los ingresos y la expansión del margen bruto de HP fueron impulsados por un desempeño sobresaliente de HPE GreenLake. Pero nada hubiese sido posible sin la implementación de ciertas tecnologías 4.0…
Tendencias emergentes y avances tecnológicos
Durante el tercer trimestre, HPE GreenLake presentó una tasa de ejecución de ingresos anualizada de US$ 1,3 mil millones, lo que significa un aumento del 48% interanual. “Nuestro cambio estratégico hacia el edge, la nube híbrida y la IA a través de nuestra plataforma está funcionando, generando mayores ingresos recurrentes y ganancias brutas, impulsados por la mayor combinación de software y servicios de alto margen” dijo Neri en su anuncio.
La propuesta de HPE GreenLake es innovadora en el mercado TI, donde su relevancia es buscar una nueva forma de proporcionar servicios de nube híbrida y empoderar al usuario a acceder, analizar y extraer valor de sus datos, sin importar dónde se encuentren. Para 2023, los pedidos de la aplicación aumentaron un 122% interanual, lo que resultó en un aumento de casi US$ 1500 millones en el valor total del contrato como servicio.
Innovaciones y desarrollos futuros de HPE GreenLake
De cara al futuro, HPE busca aprovechar esta ganancia de participación en el mercado del TIaaS, beneficiándonos de una mejor disponibilidad de suministro, un mayor volumen de envíos y una sólida respuesta a nuestras ofertas de SaaS edge en términos de demanda e ingresos. Sin embargo, Neri explicó que lo que más interesa a la compañía en términos de innovación es la inserción de IA en sus servicios.
Según el CEO de HPE, los clientes empresariales demuestran mucho interés en nuevas ofertas de IA, supercomputación; precisamente con el objetivo de incorporarla a sus negocios. Esto se traduce en el aumento de la demanda en servicios como GreenLake, donde muchos lo eligen por sobre la competencia debido a su propuesta de valor única de IA de extremo a extremo. En relación con la implementación de inteligencia artificial, la demanda en soluciones IA se duplicó en el tercer cuatrimestre de 2023 comparado con los niveles previos a la pandemia. Entre sus mayores usos, los clientes recurren a HPE GreenLake para obtener un espectro completo de cargas de trabajo y conocer nuevos casos de uso de IA empresarial, que abarcan el desarrollo, la capacitación y la inferencia de modelos a gran escala.
