Según el estudio Technology Vision 2024 de Accenture, el 95% de los líderes empresariales, a nivel global y en diversos sectores, esperan que la IA Gen modernice la arquitectura tecnológica de sus organizaciones, por lo que se encuentran hoy explorando casos de uso de esta tecnología y marcando una era emocionante de innovación y reinvención empresarial.
“La IA no solo se vislumbra como esencial en industrias como la exploración de petróleo y gas, donde puede prever el rendimiento de yacimientos, o en minería, proporcionando predicciones precisas sobre precios y flujos comerciales. También se espera que transforme la experiencia del cliente en servicios públicos mediante interacciones personalizadas a gran escala”, comenta Francisco Rojas, Director Ejecutivo de Applied Intelligence para Accenture Chile.
“La IA se proyecta como un copiloto digital esencial en industrias como energía, minería y manufactura, donde la transferencia rápida de conocimientos es crucial. Estimaciones sugieren que hasta el 40% de las horas laborales en diversas industrias podrían beneficiarse de modelos de lenguaje grandes”, complementa Rojas.
Por ejemplo, las empresas de servicios públicos, que deben gestionar cientos de miles de correos electrónicos, podrían beneficiarse de la IA al proporcionar respuestas personalizadas y adaptadas a diferentes segmentos de clientes, impulsando así la productividad y la precisión.
Asimismo, en la transición hacia cero emisiones netas, la IA aparece como una herramienta clave para capturar, medir y sugerir ideas a gran escala, anticipándose y optimizando instalaciones industriales existentes.
Desde Accenture destacan que, gracias a un interés global sin precedentes y la democratización de la tecnología mediante lanzamientos como ChatGPT, la IA experimenta una aceleración notable. Es ahora cuando deben actuar los líderes empresariales, explorando casos de uso para impulsar la reinvención empresarial.
