Ricardo Ríos, Gerente de la División Utilities de Binaria, junto a la solución integrada InfraStruXure.
A fin de respaldar la continuidad operativa de los sistemas informáticos de Compañía General de Electricidad (CGE), Binaria implementó 82 unidades de UPS de American Power Conversion (APC), entre las que se cuentan dos soluciones InfraStruXure, que integran energía, rack, administración remota y PDU para la distribución de la energía.
El grupo CGE participa en el sector eléctrico, en actividades de transmisión y distribución, abarcando desde la IV hasta la IX Región del país y también a algunas zonas de Argentina. Actualmente, toda la infraestructura de informática y telecomunicaciones de las compañías eléctricas de CGE es suministrada y operada por Binaria, la empresa TI del grupo.
Según explicó Ricardo Ríos, Gerente de la División Utilities de Binaria, “escogimos APC porque era una solución de calidad, robusta, que nos proporcionaba UPS de amplia gama de potencias, desde pequeñas hasta muy grandes. Además, fue vital para la decisión el que APC fuera la única que proporcionaba sistemas de administración remota y centralizada para las UPS que estaban en regiones”.
Específicamente en Viña del Mar, InfraStruXure hoy respalda el funcionamiento del call center, que atiende todas las llamadas de clientes de las empresas eléctricas del grupo, en forma centralizada.
De acuerdo a Ríos, “si un camión choca con un poste y una población queda a oscuras, los clientes llaman al call center respaldado por APC, se almacena su requerimiento en la base de datos y despacha una cuadrilla para solucionar el problema y reponer la electricidad. Allí, los equipos de APC respaldan la operación de contacto con nuestros clientes, donde debemos cumplir con altos índices de disponibilidad”. En Rancagua, en tanto, InfraStruXure protege el centro de operaciones de CGE Transmisión, todo sustentado por una red respaldada por APC.
Adicionalmente, dentro de otras actividades cubiertas por UPS de las líneas Smart RT, Silcon y Symmetra, se incluye el respaldo de la plataforma y servicios de informática y telecomunicaciones que Binaria entrega a las compañías eléctricas del grupo CGE, en funciones comerciales, administrativas, contables, de recursos humanos, correo electrónico, Internet, así como facturaciones y capturas de datos de los medidores de los usuarios del servicio eléctrico, respaldando data centers y servidores.
A través del software Enterprise Manager de APC, Binaria puede administrar un gran volumen de UPS en tiempo real y en forma centralizada y con la interfaz y tarjeta Web/SNMP, monitorear el estado de cada UPS y alertar cuando se pierde la autonomía. Por medio de estas UPS, los sistemas informáticos y de telecomunicaciones de CGE son protegidos de alzas y bajas de voltaje, sobretensiones y cortes, con una autonomía de hasta tres horas, garantizando el funcionamiento continuo de los sistemas de datos que soportan las operaciones de este servicio público.
