COLABORACIÓN MÁS ALLÁ DE LAS FRONTERAS
La videoconferencia está transformando activamente la manera en que trabajamos
Recientemente Polycom realizó un estudio a 1.205 personas a cargo de la toma de decisiones en las empresas en 12 países. Lo que encontramos fue sorprendente y esclarecedor.
El 96% de los líderes que toman las decisiones en las empresas de 12 países -consultados por Polycom- señalaron que la videoconferencia mejora la forma de trabajo en equipo y que para 2016 esperan que la videoconferencia sea el método preferido de colaboración a nivel mundial, más que el correo electrónico o las llamadas de voz.
La buena noticia es que estas nuevas soluciones de colaboración son cada vez más accesibles: el mercado ofrece opciones flexibles y a precios innovadores que se adaptan al modelo de negocio, flujo de trabajo y presupuesto de la organización. El nuevo portafolio de Polycom y Touchmedia incluye soluciones de software, servicios y hardware de video, que entregan a cualquier tipo de organización, un mayor acceso a la colaboración de video a nivel empresarial.
Al alcance de todos
Hoy las organizaciones pueden elegir las nuevas opciones de entrega de video flexible, que incluyen soluciones de video híbrido o instalado “in situ”. La Polycom Realpresence One es una oferta integral para la colaboración de video, voz y contenido. Está disponible a través de suscripciones anuales y es una solución ideal para organizaciones que desean implementar este tipo de soluciones por primera vez.
También existe la Polycom Realpresence Platform Virtual Editions, donde los componentes individuales de esta reconocida plataforma se encuentran disponibles como software virtualizado para la entrega en centros de datos.
Los smartphones o tablets también pueden ser un centro de reuniones cara a cara, ya que la app Realpresence Mobile permite que el usuario participe en una videoconferencia, desde uno o varios puntos a través de redes inalámbricas corrientes o redes móviles 3G o 4G, con la misma facilidad con que hace una llamada telefónica.
Dr. Héctor Fuenzalida, Jefe del área de Telemedicina del Ministerio de Salud:
“Contar con telemedicina, nos permite disminuir las brechas de salud en el país”
Las aplicaciones permiten la consulta e informe de exámenes en línea, la visita ampliada a familiares del paciente y la factibilidad de usar las videoconferencias para educación continua.
Dr. Héctor Fuenzalida.
En 1998 la Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoció a la telemedicina como una estrategia de salud para el mundo. En nuestro país, la Subsecretaría de Redes Asistenciales del Minsal, junto con la empresa Touchmedia, han instalado dispositivos de telemedicina en hospitales de alta complejidad, que permiten realizar, a través de la pantalla, diagnósticos y exámenes a distancia a los pacientes. En Chile, el dermatólogo Héctor Fuenzalida es quien lidera, desde la Subsecretaría de Redes Asistenciales, la implementación de esta estrategia.
¿Qué es la telemedicina?
Es la transmisión de datos e imágenes de salud utilizando la red de datos del Minsal. Chile tiene tres características que hacen que la telemedicina sea necesaria: distancias geográficas muy grandes; hay lugares aislados; y los médicos especialistas tienden a concentrarse en los centros urbanos.
¿Cómo se realiza en la práctica la telemedicina?
Touchmedia, que es representante en Chile de la empresa líder en telemedicina Globalmed y de Polycom, ha instalado lo que llamamos dispositivos de teleasistencia, que se ubican en 81 hospitales de alta y baja complejidad. En el carro ubicado en el hospital de baja complejidad, se encuentra el médico general con el paciente, y en el carro de alta complejidad el médico especialista. Ambos doctores realizan en línea una evaluación al paciente.
¿El éxito en los diagnósticos es igual al de la consulta tradicional?
Las consultorías que hemos realizado señalan que los diagnósticos hechos a través de la telemedicina, no difieren de los de una interconsulta presencial.
¿Qué ventaja produce esta estrategia?
Nos permite ahorrar y trabajar de manera coordinada, ya que en algunos casos se puede tratar a distancia al paciente, sin necesidad de derivarlo a un hospital de alta complejidad, que es donde está atochado el sistema. También ayuda a discriminar para saber qué pacientes deben ser trasladados a estos centros hospitalarios, lo que disminuye los tiempos de espera y las listas de espera.
¿Qué especialidades se pueden llevar a cabo con la telemedicina?
En Chile la telemedicina partió en 2004, con el informe de electrocardiogramas a distancia. En 2009 con teledermatología y en 2012 partió la telerradiología, y teleconsulta a través de los dispositivos móviles que instaló Touchmedia, donde ya se han realizado más de 6.000 asistencias en línea. Hoy se está probando la teleespirometría para medir el flujo aéreo, proyectos de teleoftalmología para ver fondos de ojo y la telesiquiatría, donde un siquiatra hace terapia a distancia al paciente que está en un centro médico con su doctor de cabecera.
¿Cree que la telemedicina le permite al Estado entregar mejor salud?
La telemedicina es un excelente complemento para mejorar el acceso, la oportunidad y calidad de la salud, porque estamos colocando especialistas donde habitualmente no hay. Esto disminuye las brechas sociales en salud, lo que produce un favorable impacto sanitario.
¿Cuáles son los próximos desafíos para la telemedicina en Chile?
Desarrollar estrategias para mejorar el acceso, oportunidad y calidad de la salud en los pacientes del sistema público. En el futuro queremos llevar estos dispositivos móviles a los Servicios de Atención Primaria, para que los pacientes esperen menos por la atención de un especialista y sean derivados a hospitales de alta complejidad cuando lo necesitan. La telemedicina ayuda a disminuir los tiempos de espera, y las listas de espera.
La telemedicina de Touchmedia en Odesur 2014
Entre el 7 y 18 de marzo, se realizaron los “X Juegos Su-damericanos Santiago 2014”, donde los mejores deportistas del continente se reunieron en nuestra capital. Una de las delegaciones más poderosas fue la brasileña, donde 520 atletas llegaron a competir. La comisión de este país solicitó a Touchmedia la implementación de un servicio de telemedicina, el cual contribuyó a la gestión médica de la delegación.
Según el Doctor Breno Schor, responsable del servicio para el Comité Olímpico Brasileño (COB), “los deportistas, que se encontraban en Santiago y Viña del Mar, pudieron consultar a diversos médicos especialistas ubicados en Brasil y Miami, quienes les dieron un diagnóstico de calidad en tiempo real. Touchmedia estuvo a cargo de la provisión del equipamiento, periféricos médicos y de la plataforma soportante. Los resultados fueron de alta calidad en la comunicación, estabilidad en el servicio y una excelente experiencia de usuario”.
Según Marcelo Ramírez, Jefe de productos de Touchmedia, “el dispositivo utilizado para realizar exámenes fue el TES (Transportable Exam Station). Este consiste en un maletín liviano y transportable, resistente a golpes, polvo y climas extremos, que incluye distintos periféricos médicos y herramientas tecnológicas, para realizar interconsultas y atenciones primarias de telemedicina en forma remota”
