IDC, firma mundial de inteligencia de mercado, servicios de consultoría y conferencias para los mercados de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones, anunció los resultados del estudio desarrollado desde Octubre de 2012 para CORFO Araucanía. Ésta es la primera medición de mercado y de necesidades de capital humano en la industria de los servicios de tercerización de las tecnologías de información (ITO, por sus siglas en inglés Information Technology Outsourcing) para la región de la Araucanía.
El estudio del mercado se basó en una metodología y taxonomía utilizada por la consultora a nivel mundial para medir este tipo de servicios. Cabe destacar que estos servicios son ofrecidos por proveedores con operación en la región y consumidos por empresas u organismos dentro o fuera del país. Además se realizó un diagnóstico de capital humano, en donde se identificaron las habilidades a ser desarrolladas en los distintos profesionales pertenecientes a las empresas proveedores para el fomento y desarrollo de los servicios regionales.
En los resultados arrojados se destaca que el mercado de Servicios ITO producidos en la región de La Araucanía superó los 4.700 Millones de Pesos Chilenos en el año 2011, empleando a más de 328 profesionales. Si bien es un mercado pequeño en comparación con el mercado total de Chile, destaca por sus grandes oportunidades y perspectivas de crecimiento para los siguientes años. Se espera que para el 2012 y 2013 el mercado de los servicios ITO de la región de la Araucanía crezca por sobre el 17%.
En los aspectos de desarrollo del capital humano, Matías Fuentes, Analista y Consultor de Mercados de TI Empresariales de IDC Chile, destaca la necesidad de crear un Plan Integral de desarrollo, involucrando una mejora continua de las habilidades de negocios, blandas y técnicas al interior de las organizaciones proveedoras de servicios ITO, permitiendo desarrollar un ambiente propicio para generar una mayor competitividad de las empresas del sector.
Para finalizar esta primera etapa que contempla el diagnóstico, previo a la creación del Plan de desarrollo, se realizó un Taller de trabajo en donde destacados ejecutivos del sector en conjunto con autoridades gubernamentales involucradas e instituciones educativas reconocidas discutieron los resultados del diagnóstico y en conjunto se propusieron distintas actividades para la difusión y el desarrollo del capital humano.
Natalia Vega, Country Manager de IDC Chile destacó “El trabajo desarrollado entre los empresarios del sector, el sector público y las instituciones educacionales es una excelente práctica para encontrar soluciones que contribuyan al desarrollo de la industria”.
José Luis Velasco, Director Regional de Corfo, enfatizó que este diagnóstico arrojó potencialidades en la región para desarrollar la industria regional de Servicios Globales. “En este diagnóstico hemos visto que existen potencialidades para desarrollar esta industria en La Araucanía. Esta es una primera etapa, ahora comenzaremos a desarrollar y ejecutar el Programa que como Corfo hemos creado, el cual tiene una duración de 12 meses, período en el que se desarrollarán actividades orientadas a la formación de capital humano, para lo cual entregaremos 70 becas para que profesionales de las tecnologías de la información de La Araucanía se capaciten”, concluyó el Director de Corfo.
