Hace un año y medio, Pullman Bus decidió implementar una red de impresoras multifuncionales en todos sus puntos de venta, centros de distribución y talleres a lo largo de Chile. La tarea fue encomendada a SPC Chile, integrador que incorporó más de 100 equipos de impresión, marca Xerox. Hasta el momento, según enfatiza Daniel González, Subgerente TI Holding de Pullman Bus, el servicio de entrega de insumos, de visitas programadas y de asistencia técnica por parte de SPC, ha sido óptimo.
Optimizar su control en el tema de insumos y adquisición de impresoras, así como reducir los altos costos que se estaban generando a raíz de la pérdida de garantía de este tipo de activos, fueron los principales motivos que llevaron a Pullman Bus a tomar la determinación de contratar el servicio de impresión de SPC. Luego de evaluar en equipo las distintas alternativas que se podían ejecutar, la solución fue implementar 100 impresoras multifuncionales de diferentes modelos, marca Xerox. El proyecto contempló la integración de estos sistemas en todos los puntos de venta, centros de distribución y talleres a nivel nacional. “Escogimos a SPC por su excelente nivel de servicio, conocimiento y amplia experiencia en la materia”, afirma González.
Los equipos corresponden a cuatro modelos multifuncionales, de diferentes tamaños, que tienen la capacidad de imprimir, fotocopiar y escanear los distintos documentos. Estos son: Xerox Phaser 3635, instalado en las áreas de Contabilidad y Finanzas para usos administrativos; Xerox 3550, ubicado en el área Jurídica y en el departamento de Compra y Venta; Xerox 4510, un modelo más pequeño implementado en oficinas administrativas con menor cantidad de impresiones; y Xerox 5736, un equipo robusto ubicado en lugares de impresión más masiva. “Este orden se lo debemos a SPC, pues ellos nos ayudaron a dimensionar la cantidad de impresiones y equipos que requería cada área. En definitiva, nos hicieron partir de cero y quitarnos un peso de encima”, indica el Subgerente TI.
Cabe destacar que estos MFP se utilizan para imprimir los documentos de las tres principales unidades de negocio: Transporte de Pasajeros, Transporte de Carga y Transporte de Contratos Privados, que en su mayoría son mineras. En la primera área se imprimen archivos de arqueo por cada punto de venta y otros documentos como planillas de control de gasto en ruta. En la segunda se imprimen archivos de órdenes de transporte asociadas al documento del manifiesto, al mismo tiempo que se escanea y se fotocopian los distintos documentos que se requieren. “En esta área sin duda hay una considerable carga de impresiones. Y en ese sentido, estos equipos nos han ayudado a efectuar el trabajo de forma mucho más rápida, fácil y ordenada”, puntualiza el profesional.
En el área industrial, que es la unidad de Transporte Privado y Faena Minera, se maneja la ficha técnica del conductor, en donde va señalada la ruta, los documentos de prevención de riesgo y un sinfín de documentos asociados.
Considerables beneficios y ahorros
La implementación de estos equipos ha sido todo un éxito, pues las oficinas han funcionado con un mayor orden respecto de los insumos y los documentos que se van a imprimir. Además, existe un óptimo control sobre la adquisición de impresoras, ya que se puede supervisar, con un número de serie, tanto la cantidad de impresiones, como las cuotas por usuario. Y todos estos beneficios han generado considerables ahorros de costos. Por todo esto Pullman Bus ya evalúa proyectos en donde espera contar con la asesoría y expertise de este integrador.
Ficha proyecto
• Problemática: Necesidad de Pullman Bus de optimizar el control en el tema de insumos y en la adquisición de impresoras.• Solución: SPC implementó una red de impresoras multifuncionales marca Xerox en los distintos centros de distribución, puntos de venta y talleres de Pullman Bus. En la actualidad, se encarga de entregar los insumos de esos equipos y de la asistencia técnica.• Empresa cliente: Fundada en la década de los 40’, Pullman Bus es en la actualidad la empresa de transporte de pasajeros, carga y logística más importante de Chile.
• Empresa proveedora: Con 25 años en el mercado, SPC es un integrador de soluciones orientadas a la continuidad operacional.
