Como una de las grandes firmas chilenas en auditoría y consultoría financiera, JMA Auditores Consultores enfrenta un importante crecimiento y diversidad en sus áreas de negocio, razones que la hicieron decidirse por ARCserve r16 de CA, una solución centralizada de respaldo de información modular y escalable, que le permite responder a estos desafíos y que fue implementada por Scinf, partner especializado de esta herramienta. Al respecto, la compañía, entrega más detalles.
La diversidad de los servicios de JMA Auditores Consultores, junto al manejo muchas veces de información clave y confidencial de sus clientes, hace que el respaldo sea un tema fundamental para la compañía. Por lo mismo, decidió “buscar una solución robusta y de prestigio internacional, que permitiera consolidar todos los requerimientos de backup y que fuese además multiplataforma, es decir flexible frente a cambios en el entorno tecnológico. Eso lo encontramos en ARCserve r16 de CA”, explica el ejecutivo.
Agrega que escogieron la nueva solución de CA tras la confianza que les dio la implementación de ARCserve r12, hace unos años. “Anterior a la versión R12 contábamos con un sistema híbrido de respaldo, lo que hacía bastante complejo el proceso de restauración de un fichero, archivo o base de datos, con umbrales de tiempo bastante altos. Eso, en un momento crítico, golpea fuerte. Porque nuestros datos tienen que estar disponibles en caso de ser requeridos”, destaca.
Esa necesidad de respaldo de datos es especialmente clave para una firma de la diversidad de JMA, que además de prestar servicios de auditoría y consultoría, brinda outsourcing contable y servicios de PayRoll, y de gestión tributaria a clientes, abordando distintos sectores, como entidades financieras, área de salud, educación, transporte, gobierno y empresas industriales y de construcción, gestionando muchas veces datos sensibles de los clientes.
“Por ser una empresa regulada, estamos obligados a entregar a nuestros clientes absoluta confidencialidad y reserva de la información, además de ser muy cautos y prolijos con su administración”, comenta el profesional. Los perjuicios por pérdida o no disponibilidad de información podrían ser devastadores para JMA: la pérdida de prestigio, credibilidad, demandas de los clientes y sanciones de los organismos reguladores como las superintendencias de Valores, y Bancos e Instituciones Financieras.
Garantizando confidencialidad, disponibilidad e integridad
Hoy el Gerente de Tecnología de JMA está satisfecho con la solución implementada, ya que gracias al servicio de Scinf, partner especializado en la herramienta, han logrado obtener el mayor partido de ésta, pudiendo evitar aquellas contingencias al incorporar “mejoras notables” en integración, optimización en el almacenamiento de datos y una recuperación más rápida de los datos en episodios críticos, que según sus cálculos ronda el 70% en cuanto a mayor rapidez respecto de la solución previa a CA. Asegura que con ARCserve r16 hoy cubren de manera óptima “la tríada de la información (confidencialidad, disponibilidad e integridad)”.
Ficha proyecto
• Problemática: JMA requería de una solución informática que permitiera minimizar el riesgo de pérdida de información clave para su negocio, además de la consolidación de los requerimientos de backup en un sistema flexible y multiplataforma, para hacer más eficiente sus operaciones.
• Solución: ARCserve r16 de CA, una solución de respaldo de alto desempeño con eliminación de datos duplicados, administración centralizada y restauración granular para servidores físicos y virtuales.
• Empresa cliente: Con 30 años de experiencia en el mercado, JMA está posicionada como una empresa líder en auditoría y consultoría financiera en Chile, siendo hoy la quinta firma nacional con especialización en clientes del área financiera y minera, entre otros con altos requerimientos en manejo de información crítica.
• Empresa proveedora: CA Technologies es una compañía de soluciones y software de administración de TI con experiencia de 35 años en todos los entornos de TI, desde mainframe y distribuidos hasta virtuales y de nube.
“ARCserve nos ayuda a controlar las tiempos de respaldo y optimizar a su vez los almacenamientos de la información usando la tecnología de deduplicación, el archiving a través de la opción de ‘staging’, para luego trasladar la información a nuestra unidad robotizada de cintas en los procesos nocturnos”, asevera.
El ejecutivo de JMA destaca el soporte avanzado para restauración y la flexibilidad del producto de CA Technologies para ambientes heterogéneos. Hoy trabajan principalmente con Microsoft, “pero si mañana migráramos a otras plataformas podríamos continuar trabajando con ARCserve sin problemas”, comenta.
La deduplicación, una cualidad de ARCserve que mejora los aspectos económicos del backup y la recuperación al permitir períodos más largos de retención es valorada por JMA. “Se respalda sólo aquello que ha cambiado en un período de tiempo, no todo aquello que está en el servidor, lo que es más eficiente”, precisa Roberto Morales.
Continuidad y ahorro
Además, JMA en la actualidad está protegida para la continuidad de su negocio, frente a la necesidad de restaurar datos de un determinado sistema o aplicativo: una base de datos SQL, un documento de SharePoint o un simple archivo Excel o Word. Y por supuesto también en la necesidad de recuperar todo un servidor.
Morales es optimista frente al ahorro en costos que la solución de CA Technologies significará para JMA. “Estimamos que será en torno a un 10% en el mediano plazo, lo que será transversal a la empresa”, destaca.
El siguiente paso para JMA es la implementación de ARCserve D2D de CA en sus sistemas. “Debemos ir madurando, entendiendo y conociendo muy bien ARCserve antes de pasar a D2D. Afortunadamente contamos con todo el soporte de CA, tanto en Chile como a nivel internacional con la mesa de ayuda 24×7. Al adquirir productos CA sabemos que no sólo adquirimos el producto, sino un soporte de primera”.
