Luego del rápido crecimiento que registró la empresa Fulghum Fibres a nivel nacional, institución de origen estadounidense dedicada a la entrega de servicios para las industrias forestales, se determinó que era urgente la adopción de un software de gestión para procesar en forma rápida y sencilla los considerables niveles de información y facilitar la entrega de reportes de manera periódica.
Lorena Sánchez, Gerente de Administración y Finanzas de Fulghum Fibres División South América, señaló que la principal problemática que se presentó fue la operación en doble moneda: “traspasar nuestros reportes contables a dólares, y de esa forma cumplir con las exigencias comerciales de la matriz, era un proceso engorroso de cada mes, considerando que no teníamos esa herramienta. El requerimiento de gestión estaba claro, y ante la necesidad se evaluaron diferentes opciones. Sin embargo, considerando la relación precio calidad Informat fue el proveedor que arrojó los mejores indicadores”.
La implementación del ERP de Informat en Fulghum Fibres Chile se completó en julio de 2006. Se trató de un proceso rápido, que se facilitó “por lo amigable del sistema y por la precisa y oportuna capacitación que recibieron los usuarios. También, por la diligente participación del distribuidor”, sostiene Lorena Sánchez. Hoy, son 16 las personas que tienen acceso directo al sistema y el cambio tecnológico “ha significado la optimización de los tiempos, privilegiando de esa forma la fiscalización de las operaciones de la empresa”, agrega la ejecutiva.
