Hasar Chile, miembro del Grupo Hasar, es un integrador de soluciones de TI, especialmente enfocadas al área del retail y el mundo industrial, que desde el año 2002 (a poco andar desde que se estableció en nuestro país en el 2000) optó por la marca OKI Printing Solutions para sus impresoras matriciales, a través de Datanet como representante exclusivo en Chile. Esto, como continuación de una larga tradición comercial que se inició en Argentina, en la casa matriz del Grupo Hasar, y cuyo éxito fue razón suficiente para repetir la experiencia al otro lado de la cordillera. Para hablar sobre los resultados que han obtenido, conversamos con Rodrigo Peñaloza, Gerente General y fundador de Hasar Chile.
Hasar Chile es la concreción de un antiguo sueño de su fundador, quien después de mucho buscar dio con el trabajo que desarrollaba el Grupo Hasar en Argentina, donde por más de 40 años se dedicó al desarrollo y la comercialización de hardware para puntos de venta, con representación en Paraguay, Perú y México. Conoció su sistema de trabajo, el prestigio de su nombre y no dudó en trasladar la experiencia a Chile. “Lo que más me impresionó -recuerda Peñaloza- fue que funcionaban a partir de un sistema de arquitectura abierta, muy distinto a lo que acostumbraban hacer las grandes trasnacionales, lo que les permitía trabajar con las mejores marcas y ofrecer así un muy buen nivel de soluciones para sus clientes”.
De esta forma, aplicando la misma fórmula, Peñaloza inició la búsqueda del mix de marcas que implementaría, entre las que surgieron las de impresoras matriciales para puntos de venta. “Lo primero que hice fue absorber toda la experiencia del Grupo en Argentina y consultar con los profesionales del área de soluciones y desarrollo, los que me recomendaron los equipos de la marca OKI Printing Solutions. Se trataba de un nombre que no me era para nada desconocido, porque por años la marca OKI Printing Solutions es sello de calidad y dura-bilidad, por lo que no dudé en comenzar a utilizarla”, precisa.
Junto a esta sólida recomendación también estaba el factor representación, que para Hasar Chile fue determinante. Es-to, porque el 90% de los equipos que implementa cuentan con representación en Chile, conformando un mix de productos tanto nacionales como extranjeros. “El respaldo técnico de Datanet significó un gran valor agregado para nosotros y nos permitió enfrentar de mejor manera nuestra misión, que es resolver los problemas de misión crítica de nuestros clientes, para que a su vez ellos puedan dar una mejor atención a sus clientes”.
Durabilidad y eficiencia a bajo costo
La trilogía OKI Printing Solu-tions-Datanet-Hasar se basa en la integración de equipos POS, donde destacan las máquinas OKIPOS 425, OKI ML320T y OKIPOS 408. Se trata de equipos que se caracterizan por ofrecer un excelente nivel de prestaciones y funcionalidades; alto rendimiento y durabilidad; y operaciones económicas, tanto por el costo de los con-sumibles como por el bajo nivel de fallas que presentan en su vida útil. Además, están diseñados para entregar el máximo de resolución, especialmente en color; sumado a una ingeniería sencilla, que también se traduce en economías de operación y servicio.
“Nuestra principal preocupación es analizar las alternativas que ofrece el mercado y las necesidades de nuestros clientes, para ofrecer una solución de calidad, que proteja su inversión, y los equipos OKI Printing Solutions combinan de manera extraordinaria el precio con la calidad. Junto con esto, valoramos el soporte de Datanet, que ofrece un muy buen nivel técnico y de respuesta, y un sólido stock de repuestos”, indica el Gerente General de Hasar.
Junto a todo esto, sobresale la relación que por más de 30 años mantiene Datanet con la marca OKI Prin-ting Solutions, según explica Guido Vallejos, Vicepresidente Ejecutivo de Datanet: “Si bien nuestra compañía existe desde Noviembre de 1999, llevamos más de tres décadas desarrollando el negocio de las soluciones de impresión con esta marca, a través de una estrategia de ventas con los canales de distribución. Contamos con atención en todo el país, con lo cual hemos agregado valor a la sección comercial y servicios de impresión, y hemos sido reconocidos como el mejor servicio de OKI Printing Solutions en toda Latino-américa”.
Respaldo y relaciones humanas
Para Peñaloza, los positivos resultados de la relación comercial con Datanet y OKI Printing Solutions se basan por sobre todo en las buenas relaciones personales que han establecido en estos casi cinco años.
“Lo comercial y lo humano se mueven en ámbitos distintos pero no pueden funcionar separadamente, y así lo ha entendido desde siempre Datanet, compañía con la cual mantenemos las mejores relaciones sociales porque nos entendemos en el aspecto comercial.
Se trata de una empresa seria, que siempre ha respondido a nuestros requerimientos, que nos ayuda a mantenernos al día con las nuevas tecnologías -lo que para nosotros es fundamental- y que además nos ofrece el respaldo de una marca como OKI Printing Solutions, que es sinónimo de impresoras de facturación en el mundo, con una oferta de calidad y un mix de productos difícil de igualar”, comenta.
Por su parte, Vallejos, describe a Hasar principalmente como una compañía innovadora en el proceso de integración de equipos de OKI Printing Solutions.
“Para nosotros -continúa- ha sido un verdadero privilegio poder trabajar con Hasar, porque es una empresa que a través de sus soluciones otorga valor agregado a nuestros productos”.
