Tras detectar que, en su mayoría, una vez que implementan su data center las empresas no se preocupan más de realizar un mantenimiento regular de éste, lo que lleva a fallas en sus diferentes componentes, DGR Proyectos decidió ofrecer a partir de este año un nuevo servicio de monitoreo de centros de datos en tiempo real.
Este se basa en un monitoreo integral y en tiempo real de todos los elementos (multimarca) que se instalan en un data center, desde los más básicos, como son los sensores de humedad, líquido o temperatura; pasando por el equipamiento, por ejemplo las UPS, equipos de climatización precisa, generadores, servidores, controles de acceso; hasta el monitoreo de los tableros eléctricos o los circuitos en cada rack.
“Hoy no existe otro servicio de este tipo en el mercado, pues si bien nos encontramos con propuestas de monitoreo, éstas se realizan a nivel de servidores o de un elemento puntual, por ejemplo, la UPS, pero no están preparadas para supervisarlo todo y ése es nuestro gran plus, lo que es más valioso aún porque se hace en tiempo real”, enfatizó Domingo Gutiérrez, Gerente General de la compañía.
DGR cuenta con una sala de servicio 7×24, sin restricción de horario ni de días feriados; y con vehículos y técnicos preparados para atender en terreno durante ese horario. De esta forma, proporciona un servicio técnico de mantención preventiva (programada) y correctiva (contra una falla), y a eso agrega el monitoreo en tiempo real. Es decir, un cliente hoy no sólo cuenta con una mantención programada para revisar sus equipos e instalaciones, sino que además DGR Proyectos puede determinar en línea lo que está sucediendo con los diferentes elementos de su data center.
“Con nuestro servicio, el cliente deja de estar preocupado de reparar o programar sus mantenciones, responsabilidad que delega en DGR Proyectos, cuyo servicio es más proactivo y preciso, permitiendo tomar medidas inmediatas en respuesta a cualquier anormalidad”, agregó.
