Próxima a incorporarse en el mercado nacional, la solución de ENTEL INTEGRADOR DE NEGOCIOS se enmarca dentro de su estrategia de posicionamiento de soluciones que aportan valor al desarrollo del negocio de sus clientes. Este servicio de factura electrónica consiste en una completa externalización del proceso de facturación que va desde la producción hasta el despacho de documentos digitales. Para conocer en detalle esta oferta, orientada tanto a compañías que manejan grandes volúmenes de facturas como a aquéllas que sólo deseen participar de los beneficios de esta tecnología, conversamos con Alejandro Pacheco, Director de Investigación y Desarrollo Vicepresidencia Corporaciones de Entel.
¿Bajo qué modalidades ofrecerán este servicio?
Para aquellas empresas que cuentan con infraestructura suficiente para generar facturas electrónicas, ofrecemos un servicio basado en una solución stand-alone que consiste en la integración de un servidor especializado, en el que reside el software necesario para la construcción de los DTEs (Documentos Tributarios Electrónicos) y el sistema actual de facturación del cliente.
En cambio, si el número de facturas a procesar no es tan alto como para justificar la instalación de un servidor dedicado, ofrecemos la modalidad ASP, en la cual los equipamientos se encuentran centralizados en ins-talaciones de ENTEL, que, previo acuerdo con el mandante, firmaría digitalmente estos documentos.
¿Qué criterios se deben tener en cuenta al elegir un proveedor?
La recomendación es que sean muy cautelosos al elegir una solución, preocupándose especialmente del respaldo y soporte técnico posterior ante requerimientos de modificación o de actualización de la solución. Segundo, este servicio se convertirá rápidamente en un estándar, por lo que los clientes no deberían pensar en adquirir o desarrollar su propia plataforma, sino que más bien elegir entre las propuestas de outsourcing que hoy existen y que sin duda aparecerán, cuyos costos reflejarán la realidad del libre mercado. Finalmente, la solución elegida no debe implicar una gran modificación a los sistemas y procesos actuales de facturación u otros costos, como desarrollos internos. Por esta razón, hemos contemplado conectores para los ERP más populares, asegurando una conectividad “plug & play” que permita la continuidad de negocios de todos nuestros clientes.
¿Qué expectativas tienen para este servicio?
Por ahora, creo que las más de 900 empresas que utilizan el sistema de intercambio electrónico de documentos a través de la comunidad B2B provista por ENTEL entre los supermercados y sus proveedores, serán las pioneras en facturar online a través de la solución ENTEL, un instrumento muy útil para el ahorro que suponen tiempo y dinero, tanto para las grandes compañías como para las Pymes. Esta comunidad permitía enviar y recibir facturas electrónicas, pero la ley obligaba a emitir un recibo en papel. Actualmente, este requisito ya no es necesario. Por otra parte, como ENTEL podemos ofrecer un diferenciador, ya que estamos en condiciones de proveer todos los elementos necesarios end-to-end para una plataforma de estas características: la aplicación, los equipos, el acceso seguro a Internet e incluso el despacho y la entrega. ENTEL integra todo el proceso, permitiendo al cliente descansar en un socio que resuelve toda su gestión, aportando realmente a la eficiencia de su negocio.
