Con más de 80 años de experiencia en el mercado, Tripp Lite se autodefine como un proveedor especializado en sistemas de protección, continuidad y calidad de energía, cuya misión está orientada a brindar soluciones personalizadas que aseguren la máxima disponibilidad junto al soporte adecuado de postventa de la mejor calidad.
Conversamos con Sam Atassi, Vicepresidente para Latinoamérica; y Alejandro Hernández, Director de Desarrollo Cuentas Corporativas; quienes nos adelantaron novedades y estrategias para el mercado local.
¿Qué nuevos productos están comercializando en el mercado local?
S. Atassi: Estamos introduciendo con mucha fuerza el inversor, un equipo único en su tipo, ya que se trata de un generador eléctrico silencioso, que se encarga de tomar la corriente directa de la batería y convertirla en corriente alterna para alimentar la carga en forma continua. Este dispositivo está especialmente diseñado para ambientes que requieren de muchas horas de respaldo y en los que no pueden existir rastros de polución, humo o gas.
En Chile nos ha ido muy bien comercializándolo en la industria minera y en el sector salud. También en toda aplicación donde sea necesario contar con tiempo de soporte de energía muy amplio o en instalaciones móviles, por ejemplo personal médico que se desplaza en ambulancias.
¿Cuáles serán las novedades para el sector corporativo durante este año?
A. Hernández: Ya estamos comercializando sistemas UPS que aseguran muy alta calidad de energía en configuraciones trifásicas de 10, 20 y 30 kVA, para protección de múltiples equipamientos de misión crítica, como servidores, equipos de redes e ISP, centros de datos, laboratorios y sistemas de telcos, complementan-do así nuestra reconocida línea SmartOnLine.
Dado que la solución requiere de un acabado proceso de integración, soporte y mantenimiento, estamos trabajando codo a codo con nuestro socio chileno de negocios y experto en cableado estructurado Metcom, quien ya ha recibido todas las certificaciones técnicas requeridas por Tripp Lite para realizar adecuadamente la instalación y puesta en marcha del equipo y la prestación de todos los servicios de post-venta.
¿Con qué estrategia Tripp Lite aborda el segmento de las Pymes?
S. Atassi: Las Pymes son un muy importante mercado para nosotros y para ellas hemos diseñado distintos tipos de soluciones que operan dentro de un abanico muy amplio de grados de protección, dependiendo de la criticidad de los equipos involucrados y de las condiciones eléctricas particulares de la zona donde se encuentren. Dentro de esta oferta, destacamos las líneas OMNI VS (Value Series), Omni-Smart 1050 y 1400, además de las Smart 550USB y 750USB. Estas UPS interactivas reguladas son aptas para estaciones de trabajo, computadores, módems, impresoras y dispositivos periféricos.
¿Qué tipo de actividades están desarrollando para reforzar su gestión en Chile?
S. Atassi: En la actualidad, estamos realizando muchos entrenamientos técnicos y comerciales con pequeños grupos de clientes corporativos interesados en el tema de Continuidad y Calidad de Energía.
A. Hernández: De esta forma, al en-tregarle más conocimientos e información al cliente final, éste estará en mejores condiciones de solicitar exactamente lo que necesita y nosotros podremos satisfacerlo con creces, elaborando su traje a la medida.
Mayo de 2005
