TCG PROCESS AUTOMATION
Flexibilidad en el manejo de la información
Con oficinas en Chile desde 2013, la empresa suiza con presencia global TCG Process Automation está fortaleciendo su plataforma para la automatización de procesos documentales DocProStar, destacando su flexibilidad, tanto en la instalación como en su desarrollo en el tiempo. Sixto Suñé, CEO – TCG Americas, ahonda en este tema.
Sixto Suñé
¿Qué problemas resuelve la plataforma DocProStar para las empresas?
Nuestro sistema tiene un objetivo claro que es la automatización de los procesos documentales de las empresas, ya que básicamente todo desarrollo de negocios pasa a través de la información que ingresa en los más diversos formatos como el clásico papel, pero también en e-docs, fotografías, e-mail, etc. La rapidez y precisión con la que las compañías puedan extraer esa información, compararla, interpretarla y entregar una respuesta adecuada a los sistemas internos, puede marcar una diferencia notable en los resultados de negocios.
¿Cómo funciona la plataforma?
Es un sistema operativo sobre el cual se construyen diferentes soluciones, desde el procesamiento de facturas y órdenes de compra, reclamos y garantías, control e inspección de documentos y archivos, hasta la clasificación automática de documentos legales. En la práctica nuestra solución tiene una serie de módulos que permiten, en primer lugar, normalizar la información colectada, es decir, unificarla bajo un mismo patrón de normalidad y a partir de eso realizar un OCR o reconocimiento del texto, que el sistema clasifica automáticamente gracias a una base de conocimientos, a lo cual podemos aplicar reglas y efectuar determinadas acciones. El documento es enviado a validación y en ese momento se detectan eventuales errores que son corregidos antes de ir a una base de datos “self-learning”, desde ahí se envía en el formato correcto al sistema empresarial. Todo esto con la mínima intervención humana y en tiempos realmente breves.
¿Qué posibilidades de implementación permite el sistema?
La implementación puede ser tradicional, un software que corre sobre un servidor que procesa la información y la envía a los distintos sistemas de la compañía, pero también estamos aprovechando con mucho éxito la flexibilidad de cloud con el contrato que tenemos con Amazon, a través del cual podemos ofrecer a nuestros clientes soluciones desde una nube compartida hasta el desarrollo de una nube privada con los máximos estándares de seguridad; nos adaptamos a los más variados requerimientos de nuestros clientes.
¿Cuáles son las principales ventajas y diferencias que ofrece DocProStar a las empresas?
Son muchos los beneficios que podemos destacar como la reducción del “time-to-process” o el tiempo que tardan las empresas en procesar las informaciones contenidas en documentos para generar sus negocios, el ahorro significativo de la mano de obra necesaria para el ingreso de la información, las ganancias a nivel de calidad de esta y la capacidad flexible de absorber su volumen creciente.
Existen varios elementos que nos diferencian. Por ejemplo, nuestra tecnología es de arquitectura reciente, robusta y “swiss-made”, que permite configurar muchos procesos a través de una interfaz gráfica simple que reduce al mínimo la dependencia de los programadores; tenemos un modelo de ventas muy flexible, puede ser la venta de licencia de software o un modelo de pago por uso con base en software instalado localmente por medio de servicios en cloud o por la mezcla de ambos; nuestros tiempos de implementación son de semanas y no de meses; y nuestra plataforma es multi-cliente y multi-proceso, o sea la misma plataforma que hoy utiliza un cliente para automatizar un proceso de órdenes de compra, se puede expandir mañana para procesar facturas de proveedores y mucho más.
