Ricoh Chile S.A. es una subsidiaria de Ricoh Company Ltd., corporación japonesa multinacional fundada en 1936 y una de las empresas de clase mundial líderes en equipos, software, servicios y soluciones de manejo documental.
Con propuestas a la medida de las necesidades de cada compañía, Ricoh apoya al mundo corporativo en la gestión del ciclo de vida de sus documentos, permitiendo que los responsables de TI se enfoquen en labores específicas de su área y dejen en manos de su expertise y de su tecnología, el manejo eficiente de éstos. Para conocer esta propuesta, conversamos con Miguel Tapia Sepúlveda, Gerente General de Ricoh Chile S.A.
Respecto a la gestión documental, ¿qué preocupaciones tienen los responsables de TI hoy?
Las principales preocupaciones son: mantener la integridad, disponibilidad, confidencialidad y seguridad de los documentos utilizados en sus respectivos entornos de trabajo, mediante el uso de tecnologías de punta en impresión y escaneo disponibles en el mercado, buscando la alternativa con la mejor relación costo-eficiencia.
Además, requieren que los dispositivos sean lo más amigable posible, ya que de este modo los usuarios son menos dependientes en aspectos de capacitación de los responsables de TI y, de esta forma, estos últimos maximizan su tiempo enfocándose en solucionar problemas específicos de su área.
¿Cómo puede ayudar Ricoh Chile S.A. a administrar mejor el ciclo de vida de sus documentos?
Ofreciéndoles propuestas de soluciones ad hoc a sus necesidades de manejo de documentos, basadas en una consultoría en terreno realizada por un equipo de profesionales altamente capacitados. La metodología usada se llama Docutivity y es propia de Ricoh. Estas propuestas incluyen soluciones de hardware y de software.
¿De qué forma puede una empresa reducir sus costos usando las soluciones de Ricoh?
Fundamentalmente, porque Ricoh ofrece soluciones a la medida, es decir, estudia el flujo de los documentos de cada cliente y presenta una propuesta económica única, la que contempla como resultado una optimización de los dispositivos y también del flujo documental, generando al cliente normalmente una disminución en sus costos y un mejoramiento de la productividad en el manejo de sus documentos.
¿Qué soluciones de hardware, software y servicio ofrecen a los clientes?
En hardware disponemos de multifuncionales b/n y color, impresoras monocromáticas y color, duplicadores digitales, equipos para formato ancho y equipamiento para alto volumen.
En software ofrecemos soluciones de impresión; manejo, captura, distribución y almacenamiento de documentos; monitoreo, control y seguridad de los dispositivos; control y seguridad en el uso de la información; y flujo de trabajo.
Además entregamos asistencia y servicio técnico integral con cobertura a nivel nacional en forma directa, así como también venta de suministros y repuestos.
¿Algún producto o solución importante que destacarán este semestre?
Para este semestre y específicamente para el primer trimestre queremos anunciar el lanzamiento de nuestra nueva línea de multifuncionales color Aficio MP C2030 / C2050 / C2550, orientados a los segmentos 1 y 2. Destacamos de esta nueva línea su diseño compacto, pantalla táctil
W-VGA de 8,5″ a todo color, escaneo a medios (USB y tarjeta SD), función de correo a impresora, sofisticadas funcionalidades de finalizado (grapado y perforado), y cien por ciento de productividad en la modalidad dúplex; características combinadas con un precio muy atractivo.
