Una alta flexibilidad, que permite a las empresas modelar, automatizar y monitorear los diferentes procesos de su negocio, es parte de las ventajas de la propuesta tecnológica de Q-Biz Software para el mundo de BPM. La compañía, que lleva años realizando proyectos relacionados y desarrollando tecnología para enfrentar este tipo de iniciativa, traspasa su expertise a los clientes, logrando potenciar las ventajas del Business Process Management, y brindándoles así una mayor agilidad en sus procesos y adaptación a los cambios, así como mejores capacidades de análisis, dirección y gestión de éstos. Sobre este tema, entrevistamos a Carlos Muñoz, Gerente General, y Claudia Olivos, Gerente Comercial, ambos de Q-Biz Software.
¿Cuál es el valor del BPM en una empresa?
Las ventajas competitivas de una compañía, respecto de su competencia, están determinadas por la forma en que ésta desarrolla sus operaciones, lo que, a su vez, será el reflejo de las definiciones y alineamiento de sus procesos y sus objetivos estratégicos. La visualización global e integrada de los procesos de negocio aporta a la capacidad de los directivos de una empresa respecto de definir acciones y mejoras que respondan a la dinámica del mercado, que optimicen sus recursos y que, por ende, permitan incrementar la rentabilidad del negocio.
¿En qué consiste su oferta tecnológica en el ámbito de BPM?
Q-Biz es una solución tecnológica cuya flexibilidad permite modelar, automatizar y monitorear los diferentes procesos de un negocio; proporciona modalidades de acceso Windows, web y por dispositivos móviles (celulares y tablets); cuenta con un entorno de desarrollo y explotación acorde a los diferentes tipos de usuarios; provee de una interfaz amigable de gestión y monitoreo de procesos y de herramientas que permiten integrar información contenida en distintos sistemas.
¿Cómo fortalecen esta propuesta con sus servicios?
A través de nuestros servicios, se implementa y capacita respecto de las funcionalidades y potencialidades de sistema Q-Biz, pero además se traspasa el know how y experiencia adquiridos durante años, del desarrollo de este tipo de tecnología y de implementaciones de proyectos de diversa complejidad y sofisticación.
Las distintas herramientas que componen Q-Biz, su facilidad de modelamiento o configuración junto con este traspaso del know how a nuestros clientes, ha permitido que ellos, en forma autónoma y desde el área de usuarios, puedan implementar nuevos procesos.
¿Qué otras ventajas provee Q-Biz a las empresas que lo integran?
Las características de Q-Biz permiten a una compañía incorporar con mayor agilidad, en sus procesos, los cambios provenientes de su entorno y de su propia evolución organizacional, reduciendo con ello los costos futuros inherentes en las mejoras continuas.
La facilidad de modelamiento de estos sistemas posibilita su transversal explotación por parte de usuarios y directivos de las diversas áreas de una compañía. Y la automatización de reglas permite que ciertos procesos se desarrollen sin mayor experiencia de parte de los usuarios finales. Adicionalmente, las herramientas de proactividad, monitoreo y alerta, junto con la capacidad de integrar información generada en diferentes puntos, aporta a un mejor análisis, dirección y gestión de los procesos de negocio.
Q-Biz, además de herramientas de diseño gráfico de procesos y de reglas de negocios, provee de un ambiente completo de interfaz de operación, diseño de formularios para el ingreso de datos, catalogación de alarmas y diseño de consultas sobre datos propios o desde otras bases existentes en los sistemas del cliente. Lo anterior, posibilita una rápida implantación y fácil adaptación a los cambios futuros.
