Iru Scolari, Market Manager Broadband and Industrial Systems; Ricardo Meneses, Key Account Manager Broadband System; ambos de Furukawa.
Considerando el ambiente minero, ¿qué requerimientos deben cumplir los sistemas de FO y cobre?
I. Scolari: Cada empresa minera tiene sus propias necesidades y requisitos. Nuestra misión como fabricantes es entender estos y traducirlos en soluciones que les ayuden a enfrentar sus retos en conectividad; aún más cuando se trata de ambientes críticos y hostiles como son los complejos mineros. La conectividad en estas aplicaciones está sujeta y debe resistir la acción de la intemperie, rayos UV, polvo, humedad, interferencias electromagnéticas, vibraciones, acción de agentes químicos, como aceites e hidrocarburos, altas temperaturas y variación, y fuego (no debe propagar la llama en situaciones de incendio), etc. Para ello, existen algunos estándares y recomendaciones que seguir como la ANSI/TIA y la ISO/IEC.
R. Meneses: Asimismo, hay otras normativas internacionales como National Electrical Safety Code (NESC), asociada a elementos de la naturaleza que afectan la infraestructura: nieve, viento, etc. También se puede mencionar las normas ANSI/ TIA 1005-A e ISO/ IEC 11801-3, que especifican el cableado estructurado de telecomunicaciones que ofrece conectividad e infraestructura de red para dar servicio a dispositivos industriales, como drivers, CLP, inversores, etc., mientras que estos son expuestos a las condiciones ambientales esperadas para un ambiente industrial (temperatura, humedad, ruido electromagnético, vibraciones, golpes, gases, etc.). Estos ambientes se pueden clasificar en base al concepto “MICE” (Mecánica M; Ingreso I; Climático/químico C; y Electromagnético E), para evaluar el nivel de agresividad y la correcta toma de decisiones a la hora de elegir el tipo de producto de cableado a instalar en cada ambiente. Furukawa ofrece soluciones que cumplen con estas características, lo que es clave, porque si la infraestructura de comunicaciones se ve afectada, se pierde calidad de servicio y productividad. Además, no es lo mismo instalar un cable en el interior que en el exterior de una minera, por ejemplo, en Chile es un tipo de cable para mineras subterráneas y otro para tajo abierto, ya que en el primer caso se debe tener un cable con protección contra incendio, porque si este se prende y emite humos tóxicos es nocivo y puede poner en riesgo la vida de personas.
¿Qué retos de conectividad tiene este sector?
I. Scolari: La conectividad está directamente relacionada con la innovación. Según la última Encuesta de Innovación en Empresas Proveedoras de la Gran Minería, de la Comisión Chilena del Cobre en 2020, el 95% de las compañías está involucrado con actividades relacionadas con la innovación, pero solo el 10% cuenta con presupuestos asignados y casi un tercio declaró “cero” gastos en innovación. Asimismo, destaca que el monitoreo remoto, nuevos sensores y cloud son las tecnologías más aplicadas hoy en el sector minero, y como reto para los próximos cinco años, el monitoreo remoto y los nuevos sensores seguirán desarrollándose junto con el Big Data y análisis de datos.
Como Furukawa entendemos que la minería necesita estar cada vez más conectada para garantizar una producción segura, eficiente y sin interrupciones. Una infraestructura de red de datos inadecuada, mal diseñada o mal instalada puede generar impactos como paradas indeseadas de máquinas, mantenimientos no programados, fallas en procesos, accidentes, etc. En este sentido, la aplicación de soluciones adecuadas e innovadoras juega un papel clave en el desarrollo del sector.
¿Cuál es la propuesta de Furukawa hacia esta industria?
I. Scolari: La propuesta de valor de Furukawa fue desarrollada para ser diferenciadora en el mercado, y dar respuesta a los principales “dolores” y retos del segmento minero. Está conformada por un conjunto de productos y servicios, basados en tres pilares. Consultoría: ponemos nuestra ingeniería a servicio del cliente para hacer una radiografía de su complejo minero y proponer la conectividad más adecuada según las necesidades del proyecto; y, además, disponemos de un programa de entrenamientos/certificación en formato virtual; y servicios de soporte 24×7 (en el caso de equipos activos), puesta en marcha y garantía extendida de 25 años. Conectividad: proveemos soluciones de infraestructura adecuadas para ambientes hostiles que buscan reducir los mantenimientos e interrupciones; accesorios de conectividad para instalación en riel DIN en tableros eléctricos optimizando espacio; soluciones en fibra óptica para dar servicio a largas distancias y sin sufrir interferencias electromagnéticas; soluciones en cobre y fibra óptica resistentes a ambientes adversos; y conectores industriales RJ- 45 para instalación en campo ahorrando tiempo de instalación. Tecnología: brindamos infraestructura de red como base para la Industria 4.0, con baja latencia y alta disponibilidad; solución centrada en la reducción del costo operativo/OPEX; y software para configuración/gestión/ monitoreo remoto con indicadores para una rápida y eficiente toma de decisiones (Laserway Industrial, DataWave).
R. Meneses: Al ser una empresa japonesa, Furukawa tiene la mentalidad de siempre transmitir su conocimiento. Entonces, junto a soluciones customizadas a la necesidad del cliente, como valor agregado provee toda la asesoría de preventa (capacitaciones, certificaciones, prediseño de redes, etc.), sin costos adicionales al cliente. Asimismo, cuenta con una red de integradores a nivel nacional expertos en cada una de las verticales, en constante certificación y capacitación, y que pueden diseñar e implementar lo que necesita el cliente. Finalmente, la marca brinda garantía hasta 25 años en las redes de cobre y 10 años en fibra.
¿Qué novedades o productos destacaría?
I. Scolari: La innovación es uno de los pilares de los valores de Furukawa. Una vez más a la vanguardia, ofrecemos el nuevo sistema FI2S – Furukawa IoT for Industry System, con una propuesta de valor diferenciadora, que sirve de base, y considera infraestructura de red en cobre, fibra óptica e inalámbrica, para que IoT pueda desarrollarse, agregando valor y generando nuevas oportunidades de negocios a los clientes. Aquí cabe destacar Laserway Industrial, una solución 100% en fibra óptica, basada en protocolo GPON, desarrollada para ambientes industriales. Sus accesorios, como bandeja de fibra óptica, splitters y patch paneles, son robustos y fueron diseñados para instalación en riel DIN, optimizando el espacio. Además, no requiere de equipos activos de por medio como en una solución tradicional, y puede llegar a distancias de hasta 20 km, brindando ahorro de espacio y energía; puede proveer energía a los dispositivos en las puntas (APs, teléfonos IP, cámaras) a través de PoE, y puede implicar menos inversiones en CAPEX y OPEX, además de mayor flexibilidad de la red, y al usar menos plástico y cobre es sustentable con el medioambiente, reduciendo la huella de carbono.
R. Meneses: Los clientes pueden tener la certeza de que tenemos un roadmap constante de innovadoras soluciones para los distintos ambientes y necesidades del mercado: fibras, conectores especiales, accesorios y tipos de chaquetas para minería.
En ese sentido, ¿qué diferencia la propuesta de Furukawa de otros proveedores?
R. Meneses: Apuntamos a la “Servitización”, es decir, no solo vender el producto, sino que ofrecer un cambio de punto de vista, entregar un sistema integrado de soluciones que evolucionan y mejoran continuamente en el tiempo. De esta forma Furukawa facilita, enriquece y mejora la experiencia del cliente en cada proyecto, siempre teniendo presente que cada uno es único y tiene sus particularidades. Los clientes pueden cubrir sus necesidades de conectividad con una sola marca a través de Furukawa y, además, somos la única con cobertura en todas las regiones en Latam y muy cercana al cliente, con fábricas en Colombia, Brasil, Argentina y México, y eso es un diferencial grande, porque si necesitamos algo específico el plazo de respuesta es mucho menor. Adicionalmente, en Chile, contamos con equipo comercial e ingeniería para soporte local, y stock en los distintos partners en el país.
