Sandro Inostroza, Director de Operaciones de Samsonite.
Con el objetivo de modernizar su Area de Recursos Humanos, la reconocida empresa de maletas, bolsos, carteras y equipaje, Saxoline -perteneciente a la multinacional Samsonite- optó por DBNeT RH, sistema de administración y gestión de recursos humanos de DBNeT, desarrollado siguiendo las mejores prácticas de la industria y altos estándares de calidad, certificados bajo la norma ISO 9001-2000 y CMM 2.
“Necesitábamos una herramienta que nos permitiera descentralizar los procesos, apoyar la gestión comercial y mejorar la atención hacia los funcionarios de la empresa. Elegimos DBNeT RH no sólo por sus funcionalidades, sino principalmente por el nivel de servicio y atención para atender nuestros requerimientos y entregar soluciones puntuales para nuestro negocio”, explica Sandro Inostroza, Director de Operaciones de Samsonite.
Con más de 650 empleados -los que superan los 1.000 en épocas peak- y sucursales de Antofagasta a Punta Arenas, la compañía requería generar un canal que permitiera administrar los recursos humanos dispersos -el 85% de éstos se encuentra fuera de la oficina central-, descentralizando los procesos de la matriz, pero sin perder el control. “Detrás de cada requerimiento de recursos humanos, hay un empleado y detrás de éste, existen familias que, muchas veces, necesitan una respuesta rápida y eficiente”, comentó el ejecutivo.
En ese sentido, la solución de administración y gestión de recursos humanos de DBNeT permite -entre muchas otras funciones- tener la información en línea, obtener informes y reportes al día, ahorrar tiempo y transparentar los procesos. Esto, además, de un portal de autoservicio que facilita los trámites en terreno.
La implantación de esta herramienta es parte de una completa reestructuración del Área de Recursos Humanos de la compañía, que también incluye mejorar el perfil de conocimiento y madurez de las personas que la conforman. “Este, sin duda, es un proyecto emblemático para la compañía, por lo que significa en términos de apoyo transversal y alcance que tiene”, concluye Sandro Inostroza.
