Bosch, proveedor global de tecnología y servicios, continúa expandiendo sus operaciones en Latinoamérica e incorporó una nueva unidad de negocio en el país.
Establecido en 1985 como centro de monitorización y proveedor de servicios de comunicación, Bosch Service Solutions (SO) es hoy en día uno de los principales proveedores internacionales de soluciones de externalización de procesos empresariales (BPO) para servicios complejos basados en tecnología, tales como:
Customer Experience Solutions: Gestión de contactos, líneas directas, asistencia técnica, campañas de venta y medios de comunicación social.
Mobility Solutions: eCall, seguridad móvil, asistencia en caso de avería y servicios de información.
Monitoring Solutions: Gestión de alarmas, videovigilancia remota, sistemas de alarma de ascensores y servicios de hogar inteligente.
“Trabajamos constantemente para conocer las necesidades específicas de la industria y adaptar las tecnologías ya existentes y/o desarrollar soluciones innovadoras”, explicó Oliver Rotmann, Gerente General de Bosch Chile. “La incorporación de Bosch Service Solutions demuestra nuestro interés por seguir expandiéndonos en el país y por generar más empleo”, agregó.
