TOTVS ofrece su propuesta de gestión empresarial focalizada en el mundo minero, apuntando a enfocar sus servicios en un sector industrial que representa más del 59% de las exportaciones del país, lo cual se traduce en un aporte promedio del 15% al PIB nacional (según la Sociedad Nacional de Minería, análisis del período 2005-2013).
Arturo Arancibia, Gerente General de TOTVS Chile, explica que para el sector cuentan con propuestas de valor diferenciadas para dos grupos de actores: En el caso de las compañías mineras, plantean componentes de soluciones basadas en tecnología para la gestión y relacionamiento. Es decir, entre otras, ERP, Big Data, redes sociales empresariales y movilidad. En el caso de las empresas proveedoras de servicios y productos para empresas mineras, el foco es ofrecer software de gestión empresarial segmentados por tipo de industria. De este modo, proveen soluciones de ERP específicas para el rubro de Servicios, Manufactura y Procesos Productivos, Obras y Proyectos, Mantenimiento de Activos y un back office de amplio propósito para la industria en general.
TOTVS ofrece controlar y reducir costos, gestionar recursos y realizar un seguimiento de toda la infraestructura y los servicios relacionados, optimizar y automatizar los procesos y la cobertura de las normativas y requisitos de seguridad. En el caso de la minería, la compañía ofrece soluciones para prestadores de servicios del sector del cobre, que estaría contemplado dentro del sub-segmento TOTVS para empresas de Servicios/Utilities. Asimismo, como otro ejemplo de sub-segmento de este sector, podemos citar la solución para proveedores de servicios profesionales, que cuenta desde el control de contratos, asignación de recursos y control disciplinar, hasta la medición de los servicios para facturación. Con énfasis en apoyar al negocio de las empresas de servicios, las soluciones de TOTVS proporcionan un control desde la producción de la generación de utilidad, la transmisión hasta la distribución de los mismos a su destino final.
“Las empresas que atienden la industria minera en Chile requieren altos niveles de servicios y por lo tanto, necesitan contar con un ERP robusto que además sea capaz de entender la particularidad de este tipo de mercado. Por ejemplo, hay varias compañías mineras que usan portales para la recepción de factura electrónica, que en esta industria tiene características particulares”, dice Arturo Arancibia. Asimismo, el ejecutivo agregó que proveer soluciones especializadas según el tipo de industria, le permite a TOTVS caracterizar de mejor forma las necesidades de los clientes en este sector de la economía, y con ello entregar la solución más adecuada para cada caso.
TOTVS cuenta con una amplia solución de recursos humanos, materia prima vital para el desarrollo de todo el ecosistema de Servicios que dependen fuertemente de la minería. Es así como provee, con sus soluciones de software de gestión, atención a las necesidades del back office y de la plataforma de sistemas e informaciones en donde se sostienen las actividades de gestión comercial y de servicios de la empresa, permitiendo que las compañías se centren en su “core” de negocios y en cómo agregar valor a sus clientes.
