En el contexto del avance en el proceso de Modernización del Estado, el Ministerio de Hacienda, a través de la Secretaría de Modernización, junto con el BID, organizaron el Seminario: “El Fin del Trámite Eterno: Ciudadanos, Burocracia y gobierno digital”, el 3 jueves de octubre recién pasado, en las dependencias del Club de la Unión.
El Seminario fue inaugurado por el Yolanda Martínez, la encargada del BID en Chile y contó con la exposición central del especialista del BID y co-autor del libro homónimo del título del Seminario, Benjamín Roseth, quien abordó la gran diferencia que puede hacer, en la relación Gobierno-ciudadanía, un Estado que incorpora tecnología, procesos y mentalidades funcionarias adecuadas en tiempo y forma a la demanda de las personas. “El trámite, que es la unidad más pequeña de la política pública, se transforma en un auténtico dolor de cabeza cuando no hay coordinación entre las instituciones y se mantienen prácticas burocráticas anquilosadas, que aún son recurrentes en América Latina”, sostuvo Roseth.
Los contenidos de la presentación de Roseth fueron comentados por un panel integrado por: Hermann Von Gersforff, Coordinador de Modernización del Estado, del Ministerio de Hacienda; Javier Etcheberry, ex Director del Servicio de Impuestos Internos; Claudio Reyes, Súper Intendente de Seguridad Social y Francisco Carrillo, Director del programa Clase Media Protegida, del Ministerio de Desarrollo Social. Todos los expertos coincidieron en la necesidad de profundizar en los procesos transversales de modernización, capaces de poner en línea a las instituciones, unificando objetivos y comprometiendo resultados.
