Felipe Oyarzo Higuera, Gerente de Desarrollo Estratégico de Egs.cl.
¿Cuáles es su propuesta en appliance de seguridad?
Si bien nuestra propuesta de Servicio de Seguridad Perimetral incorpora un appliance, el foco principal está en el acompañamiento y la seguridad que se puede aplicar a este dispositivo para finalmente rentabilizarlo. Actualmente Egs.cl ofrece diferentes niveles de servicio de acuerdo con la necesidad y presupuesto de cada organización. Todos estos consideran al menos un cupo al año para que un miembro del área TI de nuestros clientes asista a un Curso Conducente a Certificación de la tecnología WatchGuard. Asimismo, estos niveles de servicio incorporan una plataforma de visibilidad en la nube, cuyo objetivo es entregar a las organizaciones información de valor para que puedan medir el riesgo y aplicar las políticas de seguridad que se determinen con el apoyo de Egs.cl.
También nos preocupa que nuestros clientes posean el conocimiento para utilizar esta plataforma de visibilidad, por lo que desarrollamos webinars para capacitarlos. Nuestro Servicio de Seguridad Perimetral es de pago mensual y, además de los niveles de servicio, el cliente puede determinar el nivel de Servicios Suscriptivos de Seguridad en el Perímetro que incorporan detección y prevención contra amenazas de día zero.
¿Cómo determinar que un cliente requiere este tipo de dispositivos?
Cualquier organización requiere protección para sus activos tecnológicos donde se encuentra la información que le permite operar. En este sentido, nuestros servicios buscan empoderar a las áreas de TI para aportar valor a las organizaciones. La asesoría parte con nuestros ejecutivos, quienes comienzan conociendo a la organización del cliente para abordar el dispositivo como un medio que, junto al servicio de Egs.cl, hace que finalmente se entregue solución a las necesidades de seguridad, continuidad y/o negocio.
¿Qué beneficios y tipo de protección brindan estos productos a sus clientes?
Egs.cl propone la implementación del Servicio Gestionado de Seguridad Perimetral Integral para dar solución a las necesidades de administración de ancho de banda, prevención de intrusiones, visibilidad del uso de aplicaciones y tendencias de navegación de usuarios, control de malware y amenazas de día zero, y continuidad operativa asociada al acceso a Internet, entre otras características.
La ventaja del Servicio Gestionado está relacionada con la flexibilidad para elegir un nivel de servicios de seguridad (Básica o Avanzada) y un nivel de servicios de administración: Gold Business, Gold Enterprise o Platinum. Al ser un modelo flexible se puede cambiar de nivel de licenciamiento en cualquier momento, solo con 30 días de anticipación.
¿Cuáles son los servicios que provee Egs.cl asociados a esta propuesta?
Nuestro Servicio de Seguridad Perimetral Integral incorpora, además del dispositivo, el licenciamiento asociado a los servicios de seguridad (antivirus, IPS, sandbox para prevención de amenazas de día zero, control de aplicaciones y navegación, reputación de IPs, y VPNs.); acceso a nuestra mesa de servicio para recibir atención de requerimientos, consultas e incidentes y escalar problemas; un cupo anual al curso conducente a certificación WatchGuard de una duración de tres días; plataforma de visibilidad con dashboards y reportes ejecutivos (uso de aplicaciones, navegación, ancho de banda, amenazas y tendencias de usuario), junto a webinars para capacitar al cliente en su uso, acceso a nuestra KB, auditorías de políticas de seguridad, servicio hot spot para redes inalámbricas en la nube, respaldo de configuraciones y reposición ante fallas del dispositivo de seguridad. Todo esto en una atractiva modalidad de pago mensual.
