Un alta dosis de conocimientos y experiencia, hacen de TecnoProcess, miembro del Grupo BPMpartners, una compañía que reconoce fácilmente las necesidades de sus clientes, de los más variados sectores. ¿Su fortaleza? Especialización en el suministro de profesionales expertos en ingeniería de negocios y Tecnologías de Información, así como en procesos de negocios y BPM.
Gastón González, Gerente General del grupo empresarial, plantea que “TecnoProcess es más que reclutamiento y selección de personal: es un compromiso con los objetivos y desafíos de cada empresa, partiendo del conocimiento profundo de sus necesidades”.
Respecto del servicio que ofrece TecnoProcess, el ejecutivo señala que “si bien las solicitudes de los clientes están centradas generalmente en requerimientos técnicos, en TecnoProcess entendemos que un perfil profesional va mucho más allá de los conocimientos, siendo un conjunto de cosas importantes”.
Para eso, la firma se basa en un modelo de gestión por competencias, que considera tres dominios de observación. El primer dominio, de acuerdo a su Gerente General, contempla la dimensión del conocimiento, que tiene que ver con el saber: los estudios de un profesional.
El segundo, no menos importante, tiene que ver con el ser: los rasgos de personalidad de un profesional. Por ejemplo, para realizar un trabajo muy rutinario, no sirve un ejecutivo que tenga rasgos de liderazgo. Y el tercer dominio se refiere al hacer: la importancia de la experiencia, el adquirir conocimientos a través del trabajo realizado. En TecnoProcess se consideran los tres dominios de forma integral, dando lugar a un cuarto dominio: el saber hacer.
“A esto se debe sumar la cultura y clima organizacionales, pues el profesional debe contar con un perfil que se adecúe a la cultura de la compañía. No es sólo ‘body shopping’; todo parte por las personas y la diferencia de la gestión de TecnoProcess está en la importancia de éstas, tanto profesionales como clientes”, explica González, quien agrega que “de esta manera aseguramos un servicio de calidad, con profesionales de primer nivel y con una vasta experiencia en proyectos de informática y procesos de negocios, utilizando nuestra metodología y componentes actuales e innovadores”.
Más que outsourcing, es consultoría
Lo que distingue a TecnoProcess de otras empresas que realizan outsourcing de profesionales, destaca el ejecutivo, es que se trata de un servicio de consultoría, y no sólo de suministro de profesionales. “Para nosotros es un compromiso que también asumimos con los profesionales, a quienes estamos permanentemente capacitando y perfeccionando, de acuerdo a los requerimientos y exigencias del mercado y el cliente. Es un acompañamiento permanente al profesional, durante todo el período de contrato, siempre sintonizados completamente con las necesidades del cliente”, enfatiza Gastón González.
Procesos + tecnología + talento humano
A través de sus consultorías y el uso de tecnologías de primer nivel, TecnoProcess provee profesionales expertos en las distintas áreas de negocios del grupo BPMpartners, que contempla gestión de procesos, desarrollo de software y consultorías en TI y BI.
Al respecto, Gastón González señala que “la experiencia de trabajo adquirida a través de nuestras empresas -BPMpartners, TecnoProcess y Desacorp- nos ha permitido conocer en profundidad a nuestros clientes y sus mercados, por lo que podemos decir con certeza que sabemos hacia dónde avanzan las tendencias de los distintos sectores empresariales con los que hemos trabajado, como el retail, la banca, seguros, salud, entre otros”.
Así también, y en esta misma línea, TecnoProcess ofrece los servicios profesionales necesarios para cada uno de los proyectos que emprende el grupo BPMpartners, para todas sus líneas de negocios.
