Totvs presentó su plataforma virtual de atención y relaciones que brinda a sus clientes la tecnología y el conocimiento necesarios bajo los procesos de presentación, oferta, contratación, implementación y soporte, que pueden realizarse vía Internet.
Gracias a Totvs Ocean, las organizaciones podrán dar el salto hacia la convergencia digital, obteniendo mayores índices de productividad y reducción de costos sin afectar la calidad del servicio ni la relación personalizada que requieren sus socios de negocios.
Se trata de una plataforma que permite compartir y colaborar el conocimiento del negocio y de sus servicios, desarrollando y ejecutando sistemas aplicativos, estructuras y gestión de información para que los individuos, empresas y comunidades se relacionen. Esta incorpora una interfaz natural que facilita el acceso a grupos de colaboración mediante una infraestructura fácil de utilizar y que brinda soporte a navegación desde dispositivos móviles, portátiles o fijos.
De acuerdo a Arturo Arancibia, de Totvs Chile, “Totvs Ocean permite ahorrar en costos de horas de consultoría, viajes y transporte de personal, etc. La herramienta facilita la capacitación del personal sin necesidad de trasladarse, lo que afecta positivamente la productividad”.
Totvs Ocean es una innovación que adhiere inteligencia a la distribución de productos y servicios ofrecida directamente desde www.totvs.com
