Unísono, grupo empresarial multinacional líder en Contact Center, Consultoría y Business Process Services (BPS), con capital 100% español, inaugura una nueva filial en Reino Unido. La apertura de este centro de operaciones, ubicado en Larbert (Escocia), supone un nuevo paso en la estrategia de expansión del Grupo Unísono en Europa.
Con esta nueva oficina, la compañía dará servicio de venta en emisión de llamadas a los clientes potenciales de Scottish Power, filial en el Reino Unido de Iberdrola. La compañía eléctrica es cliente del Grupo Unísono en España y Chile desde hace más de siete años.
Sandra Gibert, Directora General del Grupo Unísono, ha destacado el empeño de Unísono por ofrecer, tanto a los clientes actuales como a los potenciales, servicios diferenciales de contact center, para posicionarse así como competidores locales de firmas de gran tradición en Reino Unido. Gibert señala que, “invertir en UK permite responder con inmediatez y flexibilidad a las necesidades de nuestros clientes, en este caso en Escocia y, además, avala la estrategia de crecimiento e innovación del Grupo Unísono”.
El nuevo centro abre con capacidad para 100 posiciones y empieza a funcionar con 18 agentes locales, todos ellos con perfiles comerciales.
