Felipe Barbosa, Director de Canales para América Latina de Kronos; Miguel Angel Alfaro, Gerente General de SCM Consultores.
La multinacional experta en soluciones de Workforce Management, Kronos, en su última convención mundial, realizada en la ciudad de Praga, República Checa, reconoció el trabajo de SCM en su Dinner Awards. Esta compañía es su único dealer en Chile.
Según Miguel Angel Alfaro, Gerente General de SCM Consultores, en este encuentro mundial de socios y partner de Kronos, lo que se destacó de SCM fue su sostenido crecimiento durante los últimos tres años, que anota ventas de un 100% en forma permanente. “Se trata de una tendencia inédita para Kronos. Hace cuatro años las soluciones de la marca eran un secreto, no sólo en Chile, sino que en todo el Cono Sur de América. Hoy, por el contrario, crecen notablemente con indicadores de clientes muy satisfechos, especialmente en Chile, Argentina y Perú”, precisó.
El ejecutivo señaló también que como consecuencia de esta distinción, SCM adquiere más visibilidad ante el equipo de líderes corporativos de Kronos y en particular de su CEO. “Eso se traduce en más apoyo para potenciar el trabajo de SCM en la Región. Actualmente, Kronos, mediante la labor que hemos realizado como dealer en Latinoamérica, es mucho más que soluciones de tiempo y asistencia. Hoy la compañía se percibe como un proveedor integral de propuestas de Workforce Management. Es decir, con sistemas que inicialmente parten con soluciones de tiempo y asistencia, pero que se completan con optimización de turnos y generación automática de mallas de turnos optimizadas. Ambas variables son claves para manejo de turnos y mejoras en servicios de atención a clientes”, detalló el ejecutivo.
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