OCTOPUSS
Llevando la experiencia del video HD a las diferentes áreas del retail
La experiencia de Octopuss en video HD, la ha llevado a buscar nuevas soluciones para agregar valor al retail. En este sentido, ofrece proyectos de integración con POS, análisis de comportamiento de personas en salas de venta y cajas, y control centralizado, una gama variada que permite reducir significativamente robos y mermas en estas compañías, y aportar en la gestión.
Samuel DeviaDesde hace un tiempo que Octopuss viene trabajando en la integración de sus soluciones de video HD en diferentes áreas del retail, siendo una de ellas los Puntos de Venta (POS), que es donde se generan las transacciones en tiendas o supermercados. Para ello, la compañía utiliza una tecnología de video que permite tomar la imagen superior de la caja y así controlar en tiempo real los productos que el cajero(a) va registrando. “Esto por supuesto que disminuye el robo o la merma, ya que el operador puede observar nítidamente que el producto pase por el escáner, con el código y precio que corresponde”, afirma Samuel Devia, Gerente Proyectos de Octopuss.
Asimismo, el sistema permite que al final del día los gerentes de prevención y pérdida de cada tienda verifiquen, mediante un informe asociado a un video, qué caja hizo más anulaciones, puesto que en este proceso también existe fraude. “Si bien aún son pocas las tiendas de retail que han implementado esta tecnología, cada día se posiciona más debido a su potente eficacia para detectar robos y obtener el porcentaje de merma”, explica el profesional.
Siguiendo en línea con esta solución, la compañía ofrece un nivel de integración más sencillo, que es tomar el POS como data, de manera que la cámara efectúe el análisis panorámico de todos los productos de la banda transportadora, y así prevenga fraudes.
Conteo de personas y control centralizado
Otro tema relevante para el sector retail es conocer la cantidad de personas que ingresan, se mantienen, efectúan filas y salen de la tienda, así como también el tiempo que demora un usuario en ser atendido. En este contexto, existen tecnologías de conteo de público y de medición que ayudan al operador a detectar “tiempos muertos”, ineficiencia de parte de los funcionarios y la eliminación del guardia para que no se confunda entre las personas que entraron y salieron. También permiten separar por colores, niños, derecha, izquierda y espacios calientes, que son las zonas con más promociones para el público y que se encuentran en tiendas muy grandes.
Por otro lado, Octopuss ofrece un servicio de control centralizado en donde integra todos los sistemas de control (CCTV, cámaras, alarmas de incendio, aire acondicionado, iluminación, calderas, grupos generadores y control de acceso) que por lo general están separados en las tiendas. “De este modo se logra optimizar el control en forma local, detectando previamente eventualidades mediante una señal de alarma, video e información asociada, transformándose finalmente en una herramienta de gestión”, comenta Samuel Devia.
Abarcando el retail financiero
Para el sector de consumo bancario, en tanto, Octopuss representa a Verint, con una solución de video híbrida que, al tomar los sistemas análogos de una sucursal y convertirlos a tecnología IP, permite incorporar cámaras al dispositivo. Integra un módulo que se puede conectar a los ATM (cajeros automáticos), a fin de monitorearlos en línea y, de esa forma, enfrentar eventualidades de revisión de video, pérdida de la comunicación, caída de un dispositivo, falla de la red y activación de anomalías, entre otras. “Hoy es fundamental que la tecnología permita buscar videos y eventos, puesto que existen bancos con más de 300 sucursales a lo largo del país, y los operadores no dan abasto para controlarlo todo. Por supuesto que en este caso hay que brindarles las herramientas de apoyo necesarias para detectar la falla”, sentencia el ejecutivo.
