Más de 50 profesionales, ligados a los ámbitos de Calidad, TI y Operaciones de diversas empresas, participaron de la Segunda Mesa de Calidad de Practia Consulting: “Segundo Nivel de Madurez de un Área de Calidad”, donde compartieron junto a un panel conformado por importantes exponentes de distintos mercados, los desafíos de implementar y consolidar un área de calidad al interior de sus organizaciones.
El evento contó con las presentaciones del Gerente del Centro de Competencia Regional de Cencosud, Marcelo Miranda; la Jefa Regional del Área SCM&QC del Centro de Competencia de Calidad de Cencosud, Francia Zapata; la Jefa del Área de QA de Claro Chile, Paola Alvarado; el Ex Gerente Corporativo de CMR Falabella, hoy Consultor Independiente, Carlos Ríos; el Socio Fundador del Grupo Pragma Consultores, Nelson Sprejer; y la Directora de QAFactory de Practia Consulting, Alexa Carreño.
Con más de 13 años de presencia en el mercado local, la QAFactory de Practia Consulting es la primera fábrica de calidad de la Región, brindando desde servicios operativos hasta aquellos orientados a los aspectos tácticos y estratégicos relacionados con calidad organizacional.
Entre los beneficios de contar con los servicios de la QAFactory, destacan la reducción de costos –aproximadamente entre un 30% y un 40% al descubrir los potenciales errores en etapas tempranas– y la optimización de procesos –lo cual implica que al detectar los errores se obtendrán mejoras en los productos y servicios finales– con mayores índices de satisfacción en los clientes internos y externos.
QAFactory ha detectado algunas de las principales debilidades de las áreas de calidad en Chile, concentradas principalmente en carecer de puntos de control definidos y, por tanto, no poder aprender de los errores; falta de comunicación entre las distintas entidades de la organización y la no reutilización de información de procesos. Fortalecer estos puntos permitiría a las compañías disminuir los costos y aumentar la calidad y la eficiencia en la producción.
Para mayor información escribir a qachile@pragmaconsultores.com.
